Überprüfung von Walmart ISD, Bentonville, AR | Ich bin seit mehreren Jahren ein unerschütterliche...

3 Jahre zuvor

Ich bin seit mehreren Jahren ein unerschütterliche...

Ich bin seit mehreren Jahren ein unerschütterlicher Befürworter der Walmart Photo Online-Website.
Aber in letzter Zeit beginne ich darüber nachzudenken, mein Geschäft auf Ihre Konkurrenten zu verlagern. Die Fotoseite bietet nicht die grundlegendsten Funktionen.
Es verliert meine Alben, zeigt keinen Status bei Bestellungen an und liefert keine Tracking-Informationen. Selbst im Live-Chat zur Behebung eines Tracking-Problems heute (15.09.2017) musste ich zwei Chat-Sitzungen durchführen. Der erste, der eine Bestellung bestätigt, wurde bearbeitet und dann übertragen, um den Status herauszufinden und eine Tracking-Nummer für FedEx zu erhalten.

Es macht keinen Unterschied, ob ich ein lokales Fotocenter für die Abholung im Geschäft verwende oder die Post nach Hause verwende, während die Verarbeitung für Bentonville erfolgt.

Ich mache jedes Jahr Dutzende großer Posterdrucke. Versuchte Walgreen's bei letzter Bestellung. Sie haben meine Ränder meines Drucks nicht abgeschnitten, verloren oder nicht zum angegebenen Zeitpunkt und Ort angegeben. Sie kosten nur ein paar Dollar mehr. Ich glaube, Ihr Fotopapier ist besser, aber selbst bei geringeren Kosten ist es die Frustration nicht wert.
Trotz des Versprechens auch heute noch

Auf Ihrer Website von
"Es tut uns leid
Wir entschuldigen uns - eine kleine Anzahl von Fotos in Ihren Alben ist aufgrund der laufenden Wartung möglicherweise nicht für die sofortige Verwendung verfügbar. Sie sind sicher, aber möglicherweise für kurze Zeit nicht mehr zugänglich.

Bis dahin kaufen Sie bitte wie gewohnt auf unserer Website ein. Auch hier entschuldigen wir die Unannehmlichkeiten. ", Die vor ein paar Monaten vor Ort veröffentlicht wurden, kann ich immer noch nicht auf alle meine Alben zugreifen.

Um ein Poster drucken zu lassen, muss ein Foto zweimal auf Ihrer Website gespeichert werden, auch wenn ich ein Foto bei Walmart auswähle, das in ein Posterprodukt eingefügt werden soll. Am Ende habe ich mehrere Kopien in der Datei.

Die Foto-Chat-Hilfe weiß oft nicht, was ich mit meinen Anfragen tun soll.
Sie scheinen über laufende Probleme vor Ort im Dunkeln zu sein.

Die neue Fotoseite schlägt fehl, ebenso wie Ihre Fähigkeit, einen treuen Kunden wie mich zu halten.
Ich bin seit über 45 Jahren in der IT tätig und weiß, worum es bei QS- und UAT-Tests geht.
Jemand in Ihrer IT-Entwicklung muss über Roll-out und Qualität informiert werden.

Ich warte ab, ob sich die Dinge verbessern. Da ich jedoch monatlich Hunderte von Fotos mache, kann ich meine Druckaufträge für den Rest des Jahres einfach auf einen anderen umstellen.