Paul JJ Alix

Überprüfung von GloryBee

Das Problem, das ich mit dieser Firma habe, ist Eh...

Das Problem, das ich mit dieser Firma habe, ist Ehrlichkeit, die auf schlechten Kundenservice zurückzuführen ist. Ich frage und kann den Behauptungen, die sie über ihre Produkte machen, aufgrund des skrupellosen Herrenhauses, mit dem meine Bestellung bearbeitet wurde, nicht vertrauen.
Meine Bestellung wurde vom Händler aufgrund einer Versandverwechslung storniert, die anscheinend auf der eigenen Website aufgetreten ist. In der Zwischenzeit hatte ich damit gerechnet, dass die Bestellung heute eintreffen würde, nur um aufgefordert zu werden, genau das gleiche Produkt mit einer Erhöhung von 30 USD vor dem Versand nachzubestellen. (Produktsteigerung fand am 1. Mai statt.)
Ich hatte ein Tiefkühlprodukt bestellt, für das laut Website ein Versand innerhalb von zwei Tagen erforderlich ist. Nachdem die Website automatisch einen zweitägigen Versand ohne andere Option als über Nacht ausgewählt hatte, stellte ich ein anderes Produkt vor. Auf der Website wurde sehr deutlich, dass das zusätzliche Produkt auch innerhalb von zwei Tagen versendet werden muss. Ich war mir sicher, dass für die gesamte Sendung ein zweitägiger Versand ausgewählt wurde, aber die Website gab während des gesamten Austauschs Pannen. Ich musste die Bestellung immer wieder wiederholen, um zu verhindern, dass zusätzliche Artikel in meinen Warenkorb gelegt wurden, die ich nicht bestellt hatte. Was ich meine ist, dass sich die Gegenstände verdoppeln würden. Wenn ich also sagte, ich wollte eins, würde ich zwei bekommen, wenn ich sagte, ich wollte zwei, würde ich vier bekommen.
Am Ende war ich mir sicher, dass ich diese Bestellung mit zweitägigem Versand aufgegeben hatte. In unserem heutigen Anruf teilte mir die Firma mit, dass sie mir eine E-Mail über die Stornierung gesendet habe. Ich habe nur die Bestellbestätigungs-E-Mail. Ich habe keine Stornierungs-E-Mail gefunden.
Nachdem ich erwartet habe, dass der Auftrag heute eintrifft, gebe ich zu, von der Authentizität dieses Unternehmens enttäuscht zu sein.

Übersetzt