Danielle Moore

Überprüfung von Snake River Grill

Ich werde nie wieder an diesen Ort gehen. Ich bin ...

Ich werde nie wieder an diesen Ort gehen. Ich bin so verärgert darüber, wie ich behandelt wurde, dass ich das Essen auf dem Weg zurück zu meinem Hotel weggeworfen habe. Es war eine Prüfung, weil ich Reisegruppen in die Stadt bringe und sehen wollte, ob dies ein guter Ort für meine Gäste ist. Es ist nicht. Ich bestellte einen Caesar (ungeschnitten auf einer riesigen Platte serviert, die Präsentation war überhaupt nicht attraktiv, es war ein großes, schwieriges Durcheinander) und eine Margherita-Pizza. Das Essen wurde zur gleichen Zeit herausgebracht, und weil der Salat so lange brauchte, um mit der Pizza fertig zu werden, die schon kalt aussah, war es definitiv kalt, als ich sie probierte. Geschmackloser Karton, so enttäuschend. Ich wartete lange auf alles, um Platz zu nehmen, mein Getränk zu holen, zu essen, und dies war meine erste Mahlzeit des Tages an einem sehr geschäftigen Tag. Um Kisten mitzubringen, mussten keine Utensilien gefragt und überzeugt werden, dass sie gebraucht wurden. Noch einmal gebeten, mit einem Manager zu sprechen, nur um die Erfahrung zu besprechen, und als ich endlich gehört wurde und sie endlich kam, war sie bereits verärgert, dass sie mit mir sprechen musste, man konnte es in ihrer Körpersprache sehen, alles durchlesen ihr Gesicht. Kein Lächeln, keine Hilfsbereitschaft, ich war schon fertig. Ich habe versucht, ihr zu sagen, was los war, und hätte ich früher mit ihr sprechen können, wäre ich angenehmer gewesen, aber sie hat mich abgeschnitten, um defensiv zu sein und mir zu sagen, dass sich niemand jemals beschwert hat und genau so wollen es die Köche . Sie war eine Eiskönigin ohne Kundenservice, dann versammelten sich ein paar Angestellte an der Hostessenstation und starrten mich an, als wäre ich eine verrückte Frau. Anstatt wie Profis damit umzugehen, hatte ich das Gefühl, mit einer Gruppe unerfahrener, mürrischer Teenager zu tun zu haben, die NICHT im Kundenservice- und Restaurantgeschäft tätig sein sollten. Ich sagte, sie sollte zuhören, anstatt defensiv zu werden, und plötzlich war es ein Streit, der keinen Sinn hatte. Ich durfte ihnen nicht sagen, dass das Essen nicht in Ordnung war und ich fühlte mich so verlegen und wütend, weil sich niemand entschuldigte, niemand zuhörte, niemand anbot, etwas zu tun, und das Essen teuer war und ich dafür bezahlte. Sie standen einfach nur da und schauten mich an, eine Bande von Leuten, die sich den Hals abschneiden. Dann ging ich wütend und sagte ihnen, ich würde niemals jemanden dorthin schicken, aber im Ernst, wen interessiert das, weil sie es nicht tun. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen und ich sauge normalerweise so etwas auf, aber hier ist die Sache: Der Manager war nicht nett, das Essen war schrecklich, teuer und die Erfahrung war schlecht. Ich hasse diesen Ort jetzt. Allerdings haben sie draußen in ihrem Garten wunderschöne Blumen, und das war der Höhepunkt des Abends, als ich darauf wartete, Platz zu nehmen.

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