Ken Howes

Überprüfung von The Westin Savannah Harbor Res...

Meine Frau und ich haben dieses Hotel aufgrund uns...

Meine Frau und ich haben dieses Hotel aufgrund unseres Aufenthalts im Ft. Lauderdale Westin während der Hochzeit unserer Tochter. Dies war sicher keine gute Wahl. Dies war der erste Urlaub seit ungefähr 10 Jahren und es war definitiv eine Enttäuschung, basierend auf dem Servicelevel dieses Hotels. Wir waren nur für 2 Nächte hier, aber die Zimmermädchen des Hotels haben unser Zimmer nie besucht. Sehr enttäuschend. Nachdem wir in unser Zimmer zurückgekehrt waren und festgestellt hatten, dass es nicht gereinigt worden war, riefen wir an, um wenigstens einen Kaffeeersatz zu bekommen. Es dauerte 2 Anrufe und über eine Stunde, um das zu bekommen, was wir brauchten.

Ich kontaktierte die Exekutivsekretärin des General Managers, um herauszufinden, was passiert war, und um eine Art Erleichterung zu bekommen, und sie sagte höflich, dass es ihr leid tut und sie sich darum kümmern würde und ihr bitte einen Tag geben würde, der letzten Freitag war. Wir haben seitdem keinen Anruf mehr erhalten.

Es gibt viele Möglichkeiten, in Savannah zu übernachten, und meine Frau und ich würden jeden, der diese Gegend besucht, ermutigen, über dieses Hotel hinaus nach einem guten Service zu suchen.

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