Stephen Maloney

Überprüfung von Dexter Montague LLP

Ich entschied mich für DMP gegenüber billigeren Al...

Ich entschied mich für DMP gegenüber billigeren Alternativen für meinen Hauskauf, hauptsächlich wegen der glühenden Kritiken darüber, wie kommunikativ und reaktionsschnell sie waren. In ihrem Auftragsschreiben heißt es: "Unser Ziel ist es, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Insbesondere möchten wir: Anfragen von Ihnen innerhalb eines Arbeitstages nach Erhalt beantworten und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten."

Leider war dies nicht meine Erfahrung.

Sie ignorierten Fragen, reagierten nicht auf E-Mails, gaben meine Anrufe nicht zurück und ich hatte normalerweise keine Ahnung, wo wir uns gerade befanden. Irgendwann, weil ich befürchtete, mein Anwalt sei vollständig verschwunden und mein Kauf könnte nicht zustande kommen, wandte ich mich an den Kundendienstpartner, um Hilfe zu erhalten. Er sagte, er würde die Dinge für mich untersuchen; Ich habe nie wieder von ihm gehört. Nachdem die Transaktion abgeschlossen war, füllte ich ihr Feedback-Formular aus und lud sie ein, mich zu kontaktieren, um meine Erfahrungen zu besprechen. sie taten es nicht.

Positiv zu vermerken ist, dass die Transaktion in etwa 3,5 Monaten erfolgreich abgeschlossen wurde.

Übersetzt