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Kerstin Peterson

3 Jahre zuvor

Die erste Crew von Elite hat ihre Trocknungsausrüs...

Die erste Crew von Elite hat ihre Trocknungsausrüstung falsch installiert. Meine Leistungsschalter bliesen an einem Feiertagswochenende weiter, während sich das Wasser weiter über den Teppich und die Wände ausbreitete. Dies verursachte weitere Schäden an Besitztümern, Wänden und Teppichen, und der entstehende Schimmel und Mehltau infundierten das Haus.

Ich konnte vier Tage lang weder das Firmenbüro noch meinen Vertreter George erreichen.

Ich hatte darum gebeten, den nassen Teppich entfernen zu lassen, als sie ankamen, und wurde abgelehnt. Später wurde mir gesagt, dass sie nicht wussten, dass der Teppich gepolstert war. Das ist etwas, von dem Sie denken, dass professionelle Teppichentferner es erkennen sollten, besonders wenn es nass und matschig ist.

Die zweite Besatzung installierte die Ausrüstung korrekt, weigerte sich jedoch, den ehemals nassen Teppich und die Wände zu entfernen. Ich habe aus eigener Tasche bezahlt, um die Sanierer zu sanieren.

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