Überprüfung von Ealing GP Federation

4 Jahre zuvor

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Vor einem Jahr war es großartig, dass Sie einen Termin für den Tag und die Uhrzeit vereinbaren konnten, die für Sie gearbeitet haben. Aber sie haben wieder zu einer Ring-on-the-Day-Politik übergegangen.
SEHR FRUSTRIEREND. Ganz zu schweigen davon, dass die Rezeptionisten immer so unhöflich und schwierig sind. Gott bewahre, wenn Sie einen neuen Termin festlegen müssen. "Rückruf", auch wenn Sie BEREITS AM TELEFON sind, müssen Sie trotzdem auflegen und zurückrufen!?
Diese Art, Termine zu buchen, ist schrecklich. Ich habe viele Morgen damit verbracht, zu klingeln, und nach 34 engagierten Versuchen ab 7:35 Uhr wurde mir um 07:58 Uhr einmal mitgeteilt, dass keine Termine mehr vorhanden sind. Rufen Sie morgen zurück.
Was noch ärgerlicher ist, dass die Ärzte und Krankenschwestern zukünftige Termine buchen können !!
Wenn Sie durch ein Wunder hier einen Termin bekommen, sind die Ärzte und Krankenschwestern sehr nett.
Aber dieses schreckliche Buchungssystem lässt es wirklich im Stich.
BITTE klären Sie das Personal an der Rezeption, die Manieren sind kostenlos.
Und BITTE ändern Sie das Terminsystem, dieses frühmorgendliche Gerangel, nur um einen Arzt aufzusuchen, ist fast barbarisch. Es kann buchstäblich Tage dauern.

Vorherige Bewertung hier, geschrieben gegen Ende 2018, als Sie vorbestellen konnten:

Meine allererste Erfahrung war ein wenig frustrierend, weil ich nur am Tag anrufen musste, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn es nicht dringend ist, bedeutet dies, dass Sie sich einen halben Morgen oder manchmal einen ganzen Tag frei nehmen müssen. Dies war jedoch vor 2 Jahren und da es viel besser und schöner ist, dass Termine ziemlich pünktlich sind, ist es auch etwas einfacher Termine zu bekommen. Sowohl Ärzte als auch Krankenschwestern sind nett und hilfsbereit. Sie halfen mit einem Notfallrezept über das Telefon und ich konnte es vor Ort abholen, ohne zur Praxis gehen zu müssen. Sie haben geholfen, wo andere Operationen, bei denen ich war, nicht waren. Obwohl ich nicht für alle Patienten sprechen kann, habe ich festgestellt, dass die Mitarbeiter dort wirklich ihr Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

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