Kevin Matthews

Überprüfung von Structured Properties

Wenn Sie nach den niedrigsten Bewertungen für dies...

Wenn Sie nach den niedrigsten Bewertungen für diesen Ort sortieren, finden Sie ein gemeinsames Thema - viele, viele Kommentare zu ihrer schlechten Kommunikation und mangelnden Bereitschaft, auf Probleme zu reagieren, sowie zu Betrügereien, die Sie aus Ihrer Kaution heraus betrügen. Dies war auch meine Erfahrung, da fast jede einzelne Interaktion, die ich mit dem Unternehmen hatte, frustrierend war.

Am ungeheuerlichsten ist, dass beim Auszug eine Gebühr von 1200 US-Dollar für "Malen und Reinigen" erhoben wird. Da diese von unserer Kaution abgezogen wurde, können wir nicht viel tun, um dieses Geld zurückzufordern. In dem Mietvertrag wurde nicht erwähnt, dass wir beim Auszug für die Reinigung bezahlen mussten - das einzige, was wir in der gesamten Wohnung hatten, das repariert werden musste, war eine TV-Wandhalterung, die sicherlich keine Reparaturen im Wert von 1200 US-Dollar bedeutet. Im Grunde haben sie uns dieses Geld gestohlen, aber auf eine Weise, die schwer zu bekämpfen ist. Dies steht im Einklang mit einigen anderen Bewertungen über dieses Unternehmen, das Menschen in der Vergangenheit betrogen hat. Und zurück zu meinem Punkt über schlechte Kommunikation, sie haben meine E-Mails einfach ignoriert und nach weiteren Details gefragt, woher die Gebühr von 1200 USD überhaupt stammt.

Ein weiterer ähnlich lächerlicher Fehler war, als wir zum ersten Mal einzogen und für die ersten drei Tage eine Nebenkostengebühr von 800 USD von PG & E erhielten. Nachdem ich eine Antwort mit sehr wenig Hilfe von Structure Properties erhalten hatte, musste ich einige Stunden mit PG & E telefonieren um herauszufinden, was los war. Es stellte sich heraus, dass unsere Straße (2881 Mission St) bei PG & E als Adresse der Bäckerei nebenan (2883 Mission St) registriert war, sodass uns die Heizung und der Strom einer Bäckerei in Rechnung gestellt wurden, weshalb die Gebühr so ​​hoch war . PG & E sagte im Grunde, dass sich Structure Properties seit einigen Jahren nicht mehr die Mühe gemacht hat, die Adressänderung zu korrigieren. Schließlich habe ich es mit PG & E ausgearbeitet und die Gebühren klären lassen, aber ich musste alles selbst tun, um den von der Leasinggesellschaft verursachten Fehler zu beheben. Und wieder ignorierte Structure meine mehreren Folge-E-Mails, in denen sie gebeten wurden, das Adressproblem mit PG & E zu beheben.

Grundsätzlich wird dieses Unternehmen extrem langsam auf Probleme reagieren (oder diese einfach ignorieren), die sie nicht betreffen. Sie können Ihnen helfen, wenn Sie ausgesperrt sind, aber wenn es ein tatsächliches Problem gibt, das sie Geld kostet, werden sie Sie wahrscheinlich einfach ignorieren.

Die Immobilie war schön, aber wenn Sie länger als ein oder zwei Jahre leasen möchten, empfehle ich Ihnen dringend, zu prüfen, ob es sich lohnt, von einem Unternehmen mit einem so schlechten Kundenservice zu leasen. Ich garantiere, dass es viele andere Unternehmen gibt, die sich tatsächlich mit Problemen befassen, auf die Sie stoßen, und Sie sollten den Kundenservice bei der Auswahl einer Leasinggesellschaft stark belasten. Wenn ich in die Vergangenheit reisen könnte, hätte ich mit Sicherheit eine andere Immobilie gewählt, um die Frustration zu vermeiden, betrogen und ignoriert zu werden.

Übersetzt