Mariska Van Es

Überprüfung von Hotel van der Valk Groningen-W...

(Beschwerde wurde endlich in Frieden gelöst)

(Beschwerde wurde endlich in Frieden gelöst)

Wir waren im Familienzimmer in einem Nebengebäude. Schönes Zimmer auf den ersten Blick. Aber leider fiel es nach einer Nacht alle 3 Minuten gegen die Klimaanlage. Türen, die sich morgens öffneten und schlossen, waren leider sehr gut zu hören. Die Person, die an der Seite des Fensters schlief, musste auch einen Kühler-Konvektorrost überqueren. Ist nicht wirklich sehr schön mit nackten Füßen, vielleicht ein Tuch oder etwas darüber.

Am ersten Morgen konnten wir frühstücken, weil sie nicht so früh Frühstück brachten. Leider wurde dies nicht mitgeteilt, so leider viel Aufwand, um es zu bekommen. Um 7:00 Uhr gab es sehr wenig Produkte und diese waren trocken, während man um 6: oo frühstücken kann, also an diesem Tag wieder viel Ärger.

Hatte ein Ticket, wie man am besten fährt, stellte sich heraus, dass dies auch falsch war, also startete Google Maps und brachte uns zum Glück gerade noch rechtzeitig zum Boot. Als wir um 21:00 Uhr wieder im Zimmer waren, freuten sich die Kinder auf die gemeinsame Dusche. Dieses Zimmer hat zwei ideale Duschen. Leider stellte sich heraus, dass die Dusche innerhalb von 2 Minuten nicht mehr lief. Puh, nach einer sehr kurzen Dusche ins Bett. Wachte einige Male von der Klimaanlage auf, denn ja, obwohl sie ausgeschaltet ist, startet sie. Kinder super müde, aber leider vor 7 wieder aufgewacht, weil die Leute frühstücken wollten und es hier super laut ist. Alles, was darauf hinwies, dass wenig mit der Dusche getan wurde, wurde arrangiert. Die Dame der Hauswirtschaft kam, um anzuzeigen, dass es gelöst war, schien uns zu verstehen.
Das heutige Frühstück war vernünftig, das Gebäck war gefroren, da es zäh schien, obwohl frische Spiegeleierpfannkuchen.

Nach dem Frühstück hatte ich vor, mich auf unserer Terrasse zu entspannen, aber leider stellte sich bei der Ankunft heraus, dass 2 Stühle nicht nur auf dem Parkplatz abgestellt wurden, während sich Zimmer mit einem Busch oder Bett vor dem Sitz befanden. Dies ist nicht für Kinder geeignet, weil sie sie herumlaufen lassen, wenn es Autos gibt, aber das alles scheint normal zu sein. Sie haben eigentlich keine Terrasse, aber 2 Stühle, einen Tisch und einen Sonnenschirm auf dem Parkplatz. Mir wurde gesagt, dass eine Terrasse zu der Zeit schön und praktisch war. Also würde ich sagen, buchen Sie kein Familienzimmer. Oder mit weniger älteren Kindern.

Das Frühstück am letzten Morgen war in Ordnung, kurz vor der Abreise. Unser kleines Mädchen saß mit den Zehen zwischen den Gittern an der Seite des Bettes. Sie war ziemlich schockiert darüber. Dies zeigte sich zusammen mit der Tatsache, dass die Ameisen auf dem Boden gingen und der Schreibtisch auch hier war schien sehr lakonisch über die Ameisen zu schreiben, aber das war es. Dieses Problem der Ameisen war bereits aufgetreten, wollte es aber nicht mehr melden, wir fühlten uns völlig ungehört. Die Kommunikation ist nicht besonders gut, da das Schiermonnikoog-Arrangement auch ein Problem mit Kindertickets war. Dies wurde endlich gelöst.

Endgültige Schlussfolgerung: Das Frühstück könnte besser sein und das Familienzimmer nicht mit kleinen Kindern gebucht werden. Buchen Sie auf keinen Fall ein Zimmer, wenn Sie schlafen, da alle Klimaanlagen eingeschaltet sind und es sehr laut ist, insbesondere im angrenzenden Gebäude. Das Abendessen war gut, gemütliches Ambiente

Schließlich wurde nach dieser und den anderen Bewertungen ein Anruf getätigt. Die Beschwerden wurden angehört und sie suchten nach Lösungen für den Garten, also was für eine Gartenterrasse sein sollte. Klimaanlage und Rost und Frühstück. Hab das gemacht, als wir 3 Nächte dort waren. Aber ich habe 2 Tukan-Umarmungen erhalten. Wenn Sie sagen, dass Sie etwas ändern sollen, seien Sie hart genug, um den Leuten eine Nacht zu bieten, wenn es laut Unternehmen so sein sollte, wie es sein sollte. Diese Kompensation macht keinen Sinn. Lassen Sie das Hotel auch wissen, dass sie darauf zurückkommen werden.

Übersetzt