Giuseppina Dellanoce

Überprüfung von Aeroporti di Milano Sea

Am 24/08 bin ich mit TAP AIR gereist und habe 4 Ko...

Am 24/08 bin ich mit TAP AIR gereist und habe 4 Koffer verloren. Am 25/08 erhalte ich eine E-Mail von Aviapartner, die den Fundbüro-Service verwaltet (oder zumindest sollte), bei dem mir mitgeteilt wird, dass meine Taschen gefunden wurden. Seitdem keine Kommunikation mehr, schrieb ich eine E-Mail und kontaktierte jede mögliche Nummer: TAP Air Portugal, Aviapartner, Malpensa. Die Antwort ist nach stundenlangem Telefonieren für alle gleich: Wir beschäftigen uns nicht damit und können nichts dagegen tun. Aber wie? Die Fluggesellschaft kümmert sich nicht darum, sie besetzt den Flughafen nicht, sie kümmert sich nicht um das Unternehmen, das die Verluste verwaltet, weil die Nummer des bereitgestellten Mobiltelefons ein Callcenter ist ... wen interessiert das? Noch keine Nachricht von meinem Gepäck. Die Person, die die E-Mail von Aviapartner gesendet hat, heißt Valentina, aber niemand kann sich mit ihr in Verbindung setzen und sie antwortet offensichtlich nicht auf E-Mails.
UNGLAUBLICH. ES SCHEINT IRREAL.

Übersetzt