RC Cola

Überprüfung von Central Florida Powersports

War in der Lage, den GM zu erreichen 27.03.17 Er t...

War in der Lage, den GM zu erreichen 27.03.17 Er tat das Richtige. Kümmerte sich um das Problem für mich. DANKE JASON.

Ich habe mein Fahrrad am 11. März abgesetzt, um die vorderen und hinteren Krawatten auszutauschen. Über 2 Stunden gewartet. Ging nach Daytona, auf dem Rückweg konnte mein Fahrrad nicht schalten. Ging als erstes 3/13. Ich habe dem Mitarbeiter Jimmy gesagt, dass ich möglicherweise mit dem Manager sprechen muss. Er fragte, was los sei. Ich erklärte, dass es ein Zufall war, dass mein Fahrrad nach dem Service eine Panne hatte. Er trat zurück und kehrte mit Serviceleiter Chris zurück. Ich erklärte mein Problem noch einmal. Er entschuldigte sich zu hören, dass wir das Fahrrad abholen werden, um es zu überprüfen, aber ich bin zu 99% sicher, dass wir es nicht waren. Bereits verteidigte sich vor dem Überprüfen des Fahrrads. Ich fragte, wie er das tun könne, ohne es zu überprüfen, und warum würden Sie das überhaupt sagen? Er antwortete gut, dass Sie uns beschuldigen. Ich habe nie beschuldigt, dass ich Zufall gesagt habe. Sie sagten, wir werden es überprüfen und uns später bei Ihnen melden. Später war 4 Tage später. Jimmy rief an, um mir zu sagen, dass sie Recht hatten. Der Reifenwechsel hatte nichts damit zu tun. Er sagte mir die Kosten. Ich war schockiert und sagte ihm, das sei viel zu viel. Er bot 10% Rabatt. Er sagte, er werde mit Chris über einen besseren Rabatt sprechen. Ich war am nächsten Tag in der Früh. Sowohl Jimmy als auch Chris standen dort. Ich fragte Jimmy, ob er die Gelegenheit hätte, mit Chris zu sprechen. Er sagte nein, sagte aber vor mir: Hey Chris, der Kunde hat Geldprobleme, wie der Rest von uns, fragte sich aber, ob er einen Rabatt bekommen könnte. Chris ohne mich anzusehen sagte sicher 10%. Ich sagte, Jimmy hat das schon angeboten. Er sah mich immer noch nicht an und sagte, das sei alles, was du bekommst. Ich dachte, nach seinem schlechten Service würde er einen Rabatt gewähren, um das Gesicht zu retten, aber ich habe mich geirrt. Jimmy sagte, er werde mich an diesem Tag anrufen, um mir mitzuteilen, wann die Teile drin sein werden, aber ich werde mein Fahrrad diese Woche zurückbekommen. Ging mit dem Geschäftsführer zu sprechen. Er war unter dem Wetter, also haben sie meine Kontaktinformationen notiert. Heute 6 Tage später habe ich keinen Anruf von niemandem erhalten. Nicht Jimmy, nicht Chris, nicht der General Manager. Was für eine erbärmliche Erfahrung. Ich würde mich von diesem Ort fernhalten. LAUF!

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