Steve Skinner

Überprüfung von Sears Holding Company

Ich war schon immer ein Verfechter von Sears. Ich ...

Ich war schon immer ein Verfechter von Sears. Ich besitze hauptsächlich Handwerkerwerkzeuge, ich habe 2 Rasentraktoren, Grills, meine Geräte sind Kenmore und ich hatte Sears einige Fenster wechseln lassen. Ich besuche Sears mehrmals im Monat. In früheren Zeiten war Sears zuverlässig und zuverlässig, und ich erhielt erstklassigen Service. Im vergangenen Jahr war der Kundenservice schrecklich. Ich habe versucht, den Laden in meiner Nähe anzurufen, um Hilfe zu erhalten, und nach der Aufnahme geht niemand ans Telefon. Am Ende rief ich einen Sears in einer Stadt an, die 250 Meilen von mir entfernt war, um Hilfe zu bekommen. Vor kurzem hat meine Kenmore-Reihe zwei Brenner, die nicht leuchten. Ich rief während der Arbeitszeit um Hilfe und erfuhr, dass bis zum Morgen niemand zur Verfügung stand, der mir helfen konnte. Heute Morgen zurückgerufen und nach 15 Minuten, 5 Überweisungen, habe ich es zu einer technischen Person geschafft, die mich so frustriert hat, dass ich endlich einfach aufgelegt habe. Dann ist der Humor, dass ich einen Anruf bekomme, um meinen Servicevertrag für das Sortiment zu verlängern. Sie wollen, dass ich 200 Dollar für etwas bezahle, das ich jetzt nicht erhalten kann. Ich überdenke meine Loyalität. Ihre Produkte sind nur so gut wie die Menschen, die sie warten.

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