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Mein Ofen verlor um 22 Uhr Strom, während er unter...

Mein Ofen verlor um 22 Uhr Strom, während er unter Null war. Pronto ist das einzige Unternehmen, bei dem nachts eine professionelle und sachkundige Person ans Telefon ging. Ich hatte sie zuvor benutzt und hatte alle meine Details im Voraus. Von den anderen sechs Unternehmen, die ich anrief, riefen mich drei nicht zurück, eines benötigte eine Kreditkarte, bevor sie überhaupt eine Nachricht an die Bereitschaftsperson senden konnten. Der andere rief an und verkaufte schwer einen Service, um Raumheizgeräte zu bringen, bis sie 16 Stunden später dort ankommen können!

Pronto vereinbarte einen Termin für früh am nächsten Tag und sie kamen pünktlich an. Ich erhielt eine SMS-Benachrichtigung, als der Techniker unterwegs war. Der Techniker war sehr professionell, nett, geduldig und beantwortete alle meine Fragen. Sie mussten zurückkommen, da sich herausstellte, dass das erste Problem eine vorübergehende Lösung war. Als ich sie anrief, um es zu melden, waren sie in weniger als einer Stunde ohne Anklage wieder da!

Pronto ist jetzt meine Anlaufstelle und wir werden unseren Ofen in ungefähr einem Jahr ersetzen - sie haben mein Geschäft verdient.

Übersetzt