Cynthia Banks

Überprüfung von Blake Hotel New Orleans

Das Personal war nicht freundlich. Gebuchtes Zimme...

Das Personal war nicht freundlich. Gebuchtes Zimmer mit garantierter Reservierung. Das Personal versuchte zum Glück, das Queen-Zimmer-Buch herunterzustufen. Ich hatte meine Bestätigung, dass das Zimmer garantiert war. Als es den Mitarbeitern gezeigt wurde, sagte sie im Grunde, unabhängig davon, was in der Bestätigung stand, da es über einen Dritten gebucht wurde, konnten sie mir nicht das King-Zimmer geben, für das bezahlt wurde. Sie sagte mir, ich müsse mich an den Dritten wenden, den ich gebucht habe, um meine Beschwerde zu bestreiten. Der einzige Grund, warum sie meiner Reservierung nachkam, war, dass ich das heruntergestufte Zimmer nicht nehmen würde. Sie war nicht freundlich und sie hat überhaupt keine guten Kundendienstfähigkeiten. Ich werde nie wieder hier übernachten.

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