Wayne Fortgang

Überprüfung von Acura Carland

Ich habe Acura Carland im letzten Jahr zweimal für...

Ich habe Acura Carland im letzten Jahr zweimal für die grundlegende Wartung / Wartung verwendet, da für mein Fahrzeug noch Garantie besteht und Gutscheine ausgegeben wurden. Jedes Mal, wenn ich einen Termin vereinbarte. Der erste Ölwechsel dauerte 1 Stunde und 15 Minuten. Der zweite war fast 50 Minuten.
Dies ist einfach zu lang für einen grundlegenden Ölwechsel.

Als mein nächster Ölwechsel fällig war, ging ich zu einem örtlichen Honda-Händler. Ein / Aus 32 Minuten mit umfassender Überprüfung des Fahrzeugs, bei der eine schwache Batterie festgestellt wurde.
Um es im Rahmen der Garantie ersetzen zu lassen, musste es zur Handhabung an Acura zurückgebracht werden.

Letzte Woche ging ich online nach Acura Carland, um einen Termin für die Batterie zu vereinbaren (genau wie ich meine vorherigen Ölwechsel geplant hatte). Nie eine Antwort erhalten.

Gestern erhielt ich einen "Höflichkeitsanruf" von einem externen Verkäufer, der mich daran erinnerte, dass ich zum Service fällig war. Nachdem er erklärt hatte, warum ich anstelle von Acura Carland zu einem Honda-Händler gegangen bin und dass ich letzte Woche keine Antwort auf eine Serviceanfrage erhalten habe, riet der Anrufer, den Termin für die Batterie für die erste verfügbare Zeit von 8:00 Uhr zu vereinbaren am nächsten Morgen - Bestätigung # wurde gegeben. Nun, das war ein gutes Timing, oder?

Erscheinen Sie heute Morgen beim Acura Carland Service. Kein Termin gefunden, keine Aufzeichnung meines Anrufs, keine Möglichkeit, die mir zur Verfügung gestellte Bestätigungsnummer nachzuschlagen. Mir wurde gesagt, sie könnten mich einpassen und es würde ungefähr 1 1/2 Stunden dauern. Ich riet mir, eine 10 m lange Steckdose zu haben, meine Batterie herauszuziehen und sie in 5 Minuten selbst auszutauschen. Dies war keine Option.

Das ist es. Ich bin mit Acura Carland fertig. Ich werde mich für den regelmäßigen Service an den Honda-Händler in meinem Haus halten und für Garantiearbeiten quer durch die Stadt in die andere Richtung fahren.

Übersetzt