Shaili Shah

Überprüfung von 1500 Degrees Restaurant at the...

Ich hatte Probleme damit, diese Bewertung zu schre...

Ich hatte Probleme damit, diese Bewertung zu schreiben oder nicht. Ich habe noch nie eine Rezension geschrieben. Aber ich habe auch noch nie eine schlechte Hotelerfahrung gemacht. Es ist bedauerlich, dass Eden Roc mein erster war.

Dort war ich ... 32 Jahre alt, hielt mein 4 Monate altes Kind in den Armen und weinte meine Augen in der Lobby von Eden Roc und bat darum, dass wir in ein anderes Zimmer verlegt würden.
Ich werde dir sagen, wie ich dorthin gekommen bin ...

Mein Mann und ich haben mit unserem 4 Monate alten Kind in Eden Roc für unseren ersten Familienurlaub eingecheckt. Wir sollten 4 Nächte dort verbringen. Wir haben mehr Geld ausgegeben als normalerweise für ein Hotel, weil wir wussten, dass das Reisen mit einem Kleinkind, insbesondere zum ersten Mal, schwierig sein würde und weil wir das Beste für sie wollen, das wir anbieten können.

Wir haben Raum 300 zugewiesen. Wir kommen in den Raum und anfangs sieht es gut aus. Ein bisschen alt, aber wir sind keine wählerischen Leute. Der Balkon war groß, bot aber nicht viel Aussicht - bei uns immer noch in Ordnung.

Wir beginnen uns niederzulassen und stellen fest, dass es ein seltsames Geräusch gibt - Summen, manchmal hoch und ziemlich laut. Wir stellten fest, dass sich unser Zimmer am Ende des Gebäudes befindet und sich auf derselben Ebene befindet wie das Dach eines anderen Gebäudeteils. Alle diese AC-Einheiten (?) Oder eine Art Gerätemaschine für das Hotel befanden sich zu unserer Linken.

Dies können wir 4 Nächte lang nicht hören oder das Baby kann durchschlafen. Also gehe ich in die Lobby und frage nach einem neuen Zimmer. Sie sagen mir, dass es seit Samstagabend ausverkauft ist und sie uns erst nach der ersten Nacht bewegen können. Das war für uns vollkommen in Ordnung - wir können eine Nacht mit dem Lärm umgehen.

Ich beschließe, das Baby zu baden. Nach dem Bad gehe ich zu den Koffern und lege ihre Kleider auf den Schreibtisch. In diesem Moment sehe ich kleine bewegliche weiße Punkte. Ich schaue genauer hin ... ANTS. KLEINE WEISSE Ameisen am Schreibtisch. Ich schaue auf die Kommode ... WEISSE Ameisen. Ich schaue auf die Endstände ... ANTS.

Ich ziehe dem Baby Kleidung an und renne in die Lobby. Ich sage ihnen, dass überall in unserem Zimmer Ameisen sind und plädiere für ein anderes Zimmer. Sie bekräftigten, dass sie ausverkauft sind und dass das Zimmer, das wir bekamen, tatsächlich ein Upgrade von dem war, was wir gebucht hatten. Ich fragte nach dem ursprünglichen Zimmer, das wir damals bekommen sollten, oder sogar nach einem Schrank! Alles was fehlerfrei war! Ich fing an zu weinen. Lärm, keine Sicht - all das kann ich bewältigen. Aber ich kann mein Baby nicht in einem Raum mit Ameisen schlafen lassen! Sie sagten, sie würden jemanden schicken, um den Raum zu reinigen und Insektenspray zu sprühen, und das ist alles, was sie tun können.

Die Person kam und sagte, er könne wegen des Kindes nicht sprühen (was ich sehr schätze). Er erzählte uns auch, dass die Ameisen Geisterameisen waren. Dass sie in Südflorida sehr verbreitet sind, sie sind harmlos und sie sind auch in vielen anderen Räumen. Dadurch fühlte ich mich nicht besser. Es machte mich wirklich wütend, weil er es wie keine große Sache abwischte! Ich habe nicht bezahlt, um in einem Hotel wie Eden Roc zu übernachten, um das Gefühl zu haben, ich würde campen. Zu diesem Zeitpunkt fühlte ich mich in den defensiven Mom-Modus versetzt. Ich hatte kein Problem damit, in die Lobby zu rennen und jeden Gast an einem Samstagabend zu fragen, ob er auch kleine weiße Käfer in seinem Zimmer hat. Ich hatte kein Problem damit, eine Szene zu machen.

Bevor ich es tat ... versuchten wir es erneut, bettelten wir um ein anderes Zimmer. Sie sagten nein. Ich fragte nach Nobu (dem benachbarten Hotel, das sich das gleiche Gebäude teilte). Sie haben uns endlich ein Zimmer bei Nobu besorgt. Wir waren dort, fehlerfrei die erste Nacht. In den Nächten 2 bis 4 zogen sie uns in ein Zimmer in einem neueren Gebäude mit einer sehr schönen Aussicht.

Ich gebe diesem Hotel 2 Sterne, denn obwohl die Nächte 2-4 in Ordnung waren und der Poolservice großartig war - Nacht 1 hätte nie passieren dürfen. Nicht an irgendjemanden. Wenn jemand von Eden Roc dies liest - Ihr Hotel ist nicht billig, machen Sie die Leute bitte nicht dumm, wenn Sie es buchen.

Übersetzt