Überprüfung von Fort Rapids Indoor Water Park Resort | Ich weiß gar nicht, wo ich hier anfangen soll.

3 Jahre zuvor

Ich weiß gar nicht, wo ich hier anfangen soll.

Ich weiß gar nicht, wo ich hier anfangen soll.

Wir kamen gegen 14.00 Uhr im Hotel / Wasserpark an. Die Gründe sind schrecklich nicht gepflegt. Müll kann überall auf dem Gelände gesehen werden. Nicht nur, dass in mehreren Bereichen viele Bretter mit hervorstehenden Nägeln herumlagen. Autos standen in der Feuerwehr, da es keinen anderen Parkplatz gab.

Nachdem ich 40 Minuten in der Schlange gewartet hatte, um einzuchecken, wurde ich informiert, dass unser Zimmer noch nicht fertig war. Da das Einchecken erst um 4:00 Uhr erfolgte (und auf Bewertungen beruhte), war ich nicht sonderlich überrascht. Wir erhielten Wasserparkausweise mit nur wenigen weiteren Details, außer um 4:00 Uhr für Zimmerschlüssel zurück zu kommen. Wir blieben bei der Toilette stehen und waren entsetzt. Kein einziger der Stände hatte Toilettenpapier in den Haltern. Einige hatten einige auf dem Boden liegen und auf der Rückseite der Toilette sitzen (wo es beim Spülen der Toilette von Wasser besprüht wurde). Die Toilettensitze hatten alle verschiedene kaputte Probleme. Die Badezimmertheken waren widerlich und die meisten Wasserhähne waren kaputt.

Ich hätte dann gehen sollen, dachte aber, ich würde eine Entscheidung treffen, wenn ich unser Zimmer sah. Wir hatten bereits bezahlt und vielleicht würde es besser werden. Ich brachte die Kinder in die Spielhalle, um zu spielen, während wir darauf warteten, dass der Rest unserer Gruppe auftauchte.

Um 3:30 Uhr bemerkte ich, dass die Leitung noch länger war als zuvor. Wir haben uns sofort angestellt. Nach fast zwei Stunden in der Schlange wurde ich informiert, dass unser Zimmer noch nicht fertig war. Groupon hat Kleingedrucktes, das erst um 19:00 Uhr eincheckt. Ich wurde beim ersten Einchecken nicht darüber informiert. Da ich bereits 2 Stunden und 40 Minuten meines Tages damit verbracht hatte, in ihrer Schlange zu warten und auf die Schlange hinter mir zu schauen, die noch länger geworden war, versuchte ich alles, um ein Zimmer zu bekommen . Als ich versuchte, mit ihnen zu arbeiten, bot ich an, ein Upgrade-Zimmer zu kaufen, das fertig war. Es gab keine. Ich fragte, ob ich unseren Besuch für ein anderes Mal planen könne, und mir wurde gesagt, ich könne es nicht. Ich bat um ein Gespräch mit einem Manager und wurde informiert, dass ein Manager nicht verfügbar war.

Der Herr neben mir war frustriert, und als sich die Tür hinter dem Schreibtisch öffnete, schrie er zurück und bat den Manager, alle anzusprechen. Der Manager ging hinaus; sagte dem Herrn, er müsse gehen, weil er aggressiv sei. Der Herr erklärte, er sei frustriert, dass er so viel Zeit in der Schlange verbracht habe und keine Antworten auf sein Zimmer bekommen könne. Der Manager nahm sofort den Hörer ab und rief die Polizei an.

Wir gingen und bezahlten für ein anderes Hotel. Komplette Geldverschwendung. Der schlechteste Kundenservice, Null-Management, schlecht gepflegtes Eigentum mit Sicherheitsproblemen. Ich empfehle nicht.

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