Chamroeun Rossi

Überprüfung von Volkswagen of Springfield

Ich habe letzte Woche an diesem Standort ein Fahrz...

Ich habe letzte Woche an diesem Standort ein Fahrzeug gekauft und war sehr enttäuscht über den Service, den ich erhalten habe. Ich habe mein Fahrzeug eingetauscht und einen 2015 Acura RDX gekauft. Ich war der letzte Kunde der Nacht und meine Transaktion schien etwas überstürzt zu sein (als ich von dem Grundstück abfuhr, hatte der Verkäufer sogar meine Schlüssel auf dem Dach gelassen). Nachdem ich am nächsten Tag nach Hause gekommen war und die Liner entfernt hatte, die sie als Fußmatten verwendet hatten, bemerkte ich, dass meine vordere Passsenger-Matte fehlte. Ich überprüfte den Kofferraum und die Rücksitze, um sicherzugehen. Als ich anrief, um mich zu erkundigen, wie sie umgehen und ersetzen würden, bekam ich den kompletten Lauf (übertragen auf Nummern, bei denen ich keine Voicemails hinterlassen und auflegen kann). Schließlich wurde ich von einem Servicemanager Chris G. kontaktiert. Aber immer noch keine Lösung oder Ergebnisse. Mit der Zeit und dem Geld war ich sehr überrascht, dass dies nicht gelöst wurde und wie die gesamte Situation gehandhabt wurde. Ich bitte nur um eine Matte, die eigentlich hätte da sein sollen!

Update: Ich habe eine neue Matte in der Mail vom 08.09.17 erhalten.

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