Ryan Hulett

Überprüfung von Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe meinen...

Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe meinen LKW zur Durchführung von Garantiearbeiten mitgenommen und ihn natürlich zum Händler gefahren, der darauf hingewiesen hat, dass mein LKW für den Service zum Zoll von Carolina gebracht werden muss. Ich vereinbarte den Termin mit ihnen und kam pünktlich an und wartete 15 Minuten in der Lobby, in der kein einziger Mitarbeiter verfügbar war. Sie hatten nicht alle benötigten Teile und ich musste einen neuen Termin für den folgenden Samstag verschieben und erneut etwa 15 Minuten in der Lobby warten, da niemand hinter der Theke arbeitete. Ich ging zu einem anderen Bereich des Gebäudes und sprach mit Ed, der nicht sehr freundlich oder sehr hilfsbereit war. Wenn meine Garantiearbeiten nicht wären, wäre ich woanders hingegangen und werde sie möglicherweise das nächste Mal zu einem anderen Händler bringen. Ich hatte einen großen 65.000-Meilen-Service geplant, den ich ursprünglich mit dem Händler geplant hatte, aber nach dieser Erfahrung ließ ich ihn woanders machen und war froh darüber.

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