Double Vision

Überprüfung von Elmington Property Management

Mein Name ist Ethan Plunk und ich wohne in einem A...

Mein Name ist Ethan Plunk und ich wohne in einem Apartmentkomplex (Mosaic Apartments), der von Elmington verwaltet wird. Im September habe ich versucht, meine Miete online zu bezahlen. Ich habe meine Bank eingerichtet und versucht, eine einmalige Zahlung zu leisten. Als ich die zusätzliche Gebühr bemerkte, beschloss ich, sie nicht durchzuziehen und zahlte die Miete weiterhin per Scheck. Ich bezahlte meine Oktobermiete problemlos mit einem Scheck, aber irgendwie wurde mir die Novembermiete online in Rechnung gestellt, als ich mich noch nie für Autopay angemeldet hatte. Nachdem ich über anderthalb Monate nicht auf der Website war, schaute ich auf mein Konto, zu meiner Überraschung war Autopay eingeschaltet. Wie ist es möglich, dass ich für November, aber nicht für Oktober belastet werde, wenn ich irgendwie Autopay eingerichtet hätte, ohne es zu wissen? Dieses Missgeschick allein ist jedoch nicht der Grund, warum ich die Bewertung verlasse.

Nachdem mir klar wurde, dass ich online belastet worden war, nachdem ich bereits die Miete für November mit einem Scheck bezahlt hatte, versuchte ich, Elmington zu erreichen, in der Hoffnung, eine Rückerstattung zu erhalten, nachdem mir das Apartmentbüro mitgeteilt hatte, dass es keine Chance gibt, eine Rückerstattung für meinen persönlichen Scheck zu erhalten. Unzählige Telefonanrufe, Sprachnachrichten, E-Mails und ein späterer Besuch in Elmingtons Büro, und ich habe noch kein Wort von irgendjemandem zurückerhalten! Ich verlasse diese Bewertung jetzt nur, weil es so lange her ist, dass eine Rückerstattung nicht einmal von Bedeutung ist, da der Monat fast vorbei ist. Schrecklicher Kundenservice.

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