T. Walker

Überprüfung von Sears Holding Company

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Wir haben einen Kühlschrank von Sears online gekauft und für die Lieferung bezahlt. Als es geliefert wurde, war unsere Tochter im Teenageralter zu Hause, wir waren nicht da. Die Installateure ließen ALLES KUNSTSTOFF AUF DEM GERÄT, damit wir es entfernen konnten. Nachdem Sie es selbst entfernt haben, klebt an jeder Stelle, an der sich die Griffe berühren, Kunststoff darunter und darum herum, da die Griffe installiert wurden, ohne zuvor den Kunststoff zu entfernen. Sie benötigen wahrscheinlich eine Pinzette, um sie herauszuziehen, aber die durchschnittlichen Finger sind zu groß und können sie nicht fangen. Es steckt fest dazwischen. Es steckt auch im SEAM OF THE FREEZER DRAWER, als würde es daraus wachsen. AUCH die Zusteller haben es nicht geschafft; Es bewegt sich, wenn Sie die Gefrierschublade öffnen! Die Servicemitarbeiter haben unsere Tochter nicht über wichtige Dinge informiert, die der Kunde wissen sollte, wenn Probleme auftreten sollten, die für jeden guten Kundenservice charakteristisch sind. Sears eigener Kundendienstmitarbeiter. sagte, es scheint, dass sie in Eile gingen. Eine sehr nette Dame in ihrer Lieferabteilung entschuldigte sich für unsere Unannehmlichkeiten und vereinbarte einen Termin, damit jemand kommen und reparieren sollte, was hätte getan werden sollen, bevor die Servicemitarbeiter unser Haus verließen. Sie sagte, jemand würde mich am Abend zuvor zwischen 18 und 21 Uhr anrufen, um mir zu sagen, wann sie am nächsten Tag ankommen werden. Ich war zu Hause und wartete auf den Anruf und erhielt nie einen. Ich habe noch am nächsten Tag (heute) auf diesen Anruf gewartet, um mir zu sagen, wann sie ankommen würden. Ich rief die Zustellabteilung an, um zu fragen, wann sie kommen würden, und mir wurde gesagt, dass es keine App geben würde. Es wurde abgesagt, abgelehnt, ohne uns zu informieren. Wir müssen bezahlen, damit SEARS reparieren, was sie bei Lieferung nicht getan haben. HIER GIBT ES KEINEN KUNDENSERVICE !!!! IN ACHT NEHMEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Da Sears sich nicht um ihre Fehler gekümmert hat, werden wir nichts mehr von SEARS WIEDER KAUFEN !!!!!!!!!!!!!!

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