Kirk Gossett

Überprüfung von Fort Lauderdale Marriott Harbo...

Alles was ich sagen kann ist WOW. Lifetime Platinu...

Alles was ich sagen kann ist WOW. Lifetime Platinum Member und besuchte einen Freund und er hatte als Überraschung einen Zimmerblock für uns reserviert. Was für ein Hotel. Der Service war außergewöhnlich, tolles Management, weil ich in 2 Tagen nicht an einem einzelnen Mitarbeiter vorbeigegangen bin, der mich nicht mit einem Lächeln begrüßt und gefragt hat, ob ich etwas brauche. Auf die Frage, wo eine Toilette sei und sie Ritz Carlton trainieren müssten, weil sie mich nicht in die Richtung wiesen, führten sie mich dorthin und erzählten mir von den täglichen Aktivitäten. Fantastisch. Das Hotel war ausgebucht und sie entschuldigten sich, dass sie das Zimmer nicht aufrüsten konnten. So gehen Sie mit der Enttäuschung eines Platin-Mitglieds um, entschuldigen sich einfach und erkennen und gehen weiter. Wie gut hat mir dieses Hotel gefallen? So sehr, dass ich meine Pläne für die Frühlingsferien mit meiner Familie geändert habe und wir im April für 5 Tage kommen. Heads up Marriott, das Gossett Ohana wird im Haus sein! Im Ernst, tolle Arbeit, ein großes Lob an mgmt und alle Mitarbeiter. Wenn Sie nur 1.001 Nächte in einem Marriott verbringen, bleibt dieser Service für die nächsten 1.000 Nächte bei mir.

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