Loren Brown

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

SERVICE Review: Wir haben unseren brandneuen Dodge...

SERVICE Review: Wir haben unseren brandneuen Dodge vor 7 Tagen zum ersten Service mit 4.000 Meilen gebracht. Wir hatten einen Termin um 8:00 Uhr, um das Auto für einen Ölwechsel, eine Reifendrehung und einen gestörten Sicherheitsgurt für den Tag abzugeben. Ich wartete 45 Minuten in der Schlange im Fahrzeug, bevor sie mich überhaupt erreichen konnten, um meine Schlüssel und meine Informationen zu holen. Sie mussten das Sicherheitsgurtteil bestellen, damit wir wieder zurückkehren konnten. Am nächsten Tag bemerkte ich, dass das Fahrzeug nach rechts fuhr, als ich auf dem Highway über 100 km / h fuhr. Wir haben einige Male in der Woche angerufen, Voicemails hinterlassen und erst Tage später einen Rückruf erhalten. Wir haben für heute, Samstag, einen neuen Termin festgelegt. Wir verließen das Auto um 9:30 Uhr und bekamen es erst um 15:00 Uhr zurück. Als wir kamen, um es abzuholen, sagten sie, dass das Auto nicht zog, dass es zweimal gefahren wurde und nichts mit dem Fahrzeug gemacht wurde. Wir waren uns einig, weiter zu fahren und zu sehen, ob wir bemerken, dass es schlimmer wird oder überhaupt (da sie sagten, dass es nicht passiert). Verärgert über den Verlust unseres Fahrzeugs für fast einen ganzen Tag ohne Grund fuhr ich nach Hause. Auf der Heimfahrt bemerkte ich, dass auf meinem GPS- / Radio- / Klima-Bildschirm jetzt drei Kratzlinien in den Bildschirm eingegraben sind. Ich rief sofort an und die Antwort war "Ich kann mir nicht vorstellen, wie sie das hätten tun können" und "Es gibt heute keinen Manager hier und ich kann das Teil nicht bestellen, bis ein Manager es sieht". Erstens kann ich mir auch nicht vorstellen, wie sie es gemacht haben, aber ich kann ihnen versichern, dass wir es nicht waren. Und zweitens kein Manager an einem Samstag - dem geschäftigsten Tag der Woche? Wir werden zurückkehren, damit sie diesen äußerst enttäuschenden Schaden im Innenraum des Autos beheben und alle zukünftigen Serviceprobleme zum Dodge-Händler in Tampa bringen. Was für ein großer Kopfschmerz ohne Grund - wir sind sehr enttäuscht von unseren Erfahrungen an diesem Ort. Nie wieder.

Übersetzt