Ronnika Brewer

Überprüfung von Providence Public Library

Heute war mein erster Besuch, da ich neu in der Vo...

Heute war mein erster Besuch, da ich neu in der Vorsehung bin. Ich hatte auf einen reibungslosen Besuch gehofft, um die Grundlage für häufige Besuche zu schaffen, da ich in einem nahe gelegenen Wohnhaus wohne. Es war jedoch nicht willkommen, um es gelinde auszudrücken. Ich beantragte einen Bibliotheksausweis, der reibungslos verlief. Ich fragte, ob es Sitzplätze zum Lesen und Schreiben gäbe. Mir wurde gesagt, dass nur Sitzplätze für Computerreservierungen verfügbar sind. Dann reservierte ich einen Computer und begann zu lesen, zu schreiben und zu recherchieren. Nach ungefähr 20 Minuten meldete mich der Computer ab. Ich war mir nicht sicher, warum, wie ich weiß, Reservierungen für eine Stunde sind. Ann stürmte zu mir und sagte mir in einem harten Ton, ich könne an dem Computer, den ich reserviert hatte, weder schreiben noch lesen. Bei meinen Erklärungsversuchen hat mich der Computer ohne Aufforderung abgemeldet; Sie sagte grob, dass Sie sich abgemeldet haben müssen. Sie unterbrach mich weiter und ich konnte nicht erklären, was tatsächlich passiert war. Ich fragte nach den Lösungen und sie bot keine Hilfe oder andere Optionen an, um mich wieder auf den Computer zu bringen. Es ist bedauerlich, dass dies meine erste Begegnung mit einem so unhöflichen und unprofessionellen Mitarbeiter war. Ich habe dann nur ein paar reserviert und meine Reservierungen fortgesetzt.

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