Überprüfung von Novant Health - FOrsyth Medical Center

3 Jahre zuvor

Sagen Sie NEIN zu NOvant Health.

Sagen Sie NEIN zu NOvant Health.
Ich bin normalerweise sehr ruhig, gehe mit dem Flow-Individuum, aber ich muss berichten, wie schlecht meine Erfahrungen mit der Notfall-Pflegeeinrichtung von Novant Health waren:

Ich fiel und brach mir den Knöchel. Nachdem sie meine Versicherung angerufen hatten, stellten sie fest, dass Novant Healths Urgent Care die einzige an diesem Abend geöffnete Urgent Care-Einrichtung in meinem Netzwerk war. Sie waren wegen der extremen Grippe länger geöffnet.

Nachdem ich die Unterlagen ausgefüllt und meine Versicherung bestätigt hatte, wurde ich zum Röntgen gebracht und in ein Zimmer für den Arzt gebracht. Der Arzt kam herein, teilte mit, dass der Radiologe für den Abend weg war und dass ich am nächsten Tag zum Orthopäden gerufen werden würde. Der Arzt wickelte meinen Knöchel in Gaze, mir wurden Krücken gegeben und Hydro s verschrieben und auf meinen Weg geschickt.

Am nächsten Tag wartete ich bis Mittag darauf, dass das orthopädische Büro mich kontaktierte, aber niemand tat es. Ich rief an und wurde sofort gebeten, geduldig zu sein, und jemand wird mich kontaktieren. Wieder kontaktierte mich niemand. Am nächsten Tag rief ich erneut an und erfuhr, dass alle Büros wegen der Grippesaison besetzt waren und dass sie mich zurückrufen werden, um einen Termin zu vereinbaren!?!?

Mit qualvollen Schmerzen und der Sorge, nicht zu wissen, was mit meinem Knöchel los war, rief ich Wake Forest Baptist Health an. Sie rieten mir SOFORT, hereinzukommen und mich behandeln zu lassen, weil sie keinen zusätzlichen Schaden anrichten oder riskieren wollten, dass es falsch heilt, wenn es sich tatsächlich um eine Pause handelt. Im Wartezimmer von WF Baptist Orthopaedic's rief Novant schließlich an, um einen Termin für die folgende Woche zu vereinbaren! Ich sagte dem Vertreter, wie verärgert ich über die mangelnde Dringlichkeit war und ich würde keine weitere Unterstützung von Novant benötigen.

Wake Forest bestellte sofort neue Röntgenbilder, da der Labortechniker von Novant sagte, dass es keinen Hinweis auf ein Problem mit meinem Knöchel gab, aber Sie konnten deutlich sehen, dass es eines gab. Die Röntgenaufnahmen von Wake Forest zeigten, dass ich mir tatsächlich den Knöchel gebrochen hatte. Ich erhielt einen Luftabdruck und wurde angewiesen, wie ich meine Heilung einleiten sollte.

Während ich mich zu Hause erholte, erhielt ich von Novant eine Rechnung über 1.000 Dollar, weil ich keine Versicherung hatte. Nachdem ich mich an die Rechnungsabteilung von Novant gewandt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rechnungsstellung tatsächlich korrekt war und es mein Problem und meine Verantwortung war, sie bei meiner Versicherungsgesellschaft korrigieren zu lassen, weil sie sich weigerte, sie zu bezahlen.

Ich rief BCBS an und sie gaben an, dass Novant beide codiert und meine Pflege falsch abgerechnet hat. Meine Versicherungsgesellschaft rief Novant direkt an und kümmerte sich um alles, damit ich mich entspannen und mich auf die Heilung konzentrieren konnte.

Ich habe mich seitdem vollständig erholt und musste mich glücklicherweise keiner Operation oder Physiotherapie unterziehen. Aber was ich aus dieser Erfahrung gelernt habe, ist, dass ich Novant Health nicht einmal erlauben würde, mich gegen Erkältung zu behandeln, geschweige denn mich auf eine körperliche Untersuchung zu untersuchen.

Bitte lesen Sie Bewertungen und vertrauen Sie Ihrem Instinkt, wenn es um Ihren Körper und sich selbst geht, und sagen Sie NEIN zu NOvant Health. . .

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