Rebecca Gertz

Überprüfung von Schomp BMW

Connor ist der Beste! Er war fantastisch, als wir ...

Connor ist der Beste! Er war fantastisch, als wir meinen X5 geleast haben, und seitdem war er geradezu spektakulär. Ich musste kürzlich Schneereifen auf den X5 setzen und Connor bestellte die Reifen persönlich. Ich ließ die neuen Reifen aufsetzen, wurde aber von meinem Servicetechniker darüber informiert, dass sie nicht das richtige Set auf Lager hatten. Ich ging ziemlich frustriert nach Hause. Nach einigen Detektivarbeiten von Connors Seite hatte er zwar die richtigen Reifen bestellt und sie waren in der Serviceabteilung, aber es hatte einige Zeit Missverständnisse in der Serviceabteilung selbst gegeben. Connor hat dafür gesorgt, dass mein X5 von meinem Haus abgeholt wird und ein Leihwagen abgesetzt wird. Die Schneereifen wurden montiert, aber nach vielen Kommunikationsversuchen mit der Serviceabteilung übermittelte Connor die Nachricht, dass meine Sommerreifen entsorgt und nicht gelagert worden waren. Connor hat die ganze Situation richtig gemacht und ich werde in ein paar Tagen meine neuen Sommerreifen kostenlos bekommen, da die Serviceabteilung einen Fehler gemacht hat.

Ich kann ehrlich sagen, dass Connor nach dieser Erfahrung der EINZIGE Grund ist, warum wir uns entschieden haben, bei Schomp zu bleiben. Er ist unglaublich reaktionsschnell, hilfsbereit und geht über seine Vertriebsrolle hinaus. Wir können seinen Service nicht mehr empfehlen und für jeden, der in Schomp für ein Fahrzeug in die Tür kommt, fragen Sie bitte nach Connor. Er ist toll!

Ich hatte gerade eine andere Service-App für Wartung und einen Reifenwechsel und Justin White war unser Serviceberater. Er war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Er war fleißig bei der Überprüfung unserer Garantie und sehr einfach zu kommunizieren. Er bot eine sehr angenehme und einfache Erfahrung mit der Serviceabteilung! Und er konnte die Lieferung für mein Auto arrangieren, als der Service erledigt war, was äußerst hilfreich war!

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