Marshall Cohen

Überprüfung von Westin Excelsior Rome

Wenn nur das Personal und der Service die gleiche ...

Wenn nur das Personal und der Service die gleiche Schönheit und den gleichen Charme wie das Gebäude haben könnten. Der schlechteste 5-Sterne-Hotelservice, den ich je erlebt habe. Extrem unhöfliche und wertende Rezeption, Concierge und Portier. Das Zimmer, das mir zugewiesen wurde, wurde nicht einmal mit einem ungemachten Bett und schmutzigen Handtüchern auf dem Boden gereinigt. Niemals eine Entschuldigung, nur verdrehte Augen und einige herablassende Kommentare.

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