Anna Zakhary

Überprüfung von UCF Arena

Dies ist wirklich die unzureichendste Einrichtung ...

Dies ist wirklich die unzureichendste Einrichtung bei UCF. Zuallererst ist es zeitkritisch, Lehrbücher zu bekommen. Wenn die Buchhandlung ein Buch im Rückstand hat, muss sie dies vor dem Kauf auf der Website mitteilen, anstatt zu riskieren, dass diese Art von E-Mail an eine Spam-E-Mail gesendet wird und ein Schüler sich der Verzögerungen beim Lernen von Material und beim Erledigen von Aufgaben nicht bewusst ist. Darüber hinaus ist der Kundenservice absolut nutzlos. Niemand nimmt zu jeder Tageszeit den Hörer ab und antwortet auch nicht auf E-Mails. Ich verstehe, dass es eine große Anzahl von Anrufen geben kann, aber es ist auch eine Option, jemanden in die Warteschleife zu stellen, anstatt die Telefone niemals abzunehmen. Da niemand Anrufe entgegennahm oder E-Mails beantwortete, musste ich dorthin fahren (und es ist eine lange Fahrt für mich, UCF kann nicht einfach davon ausgehen, dass jeder direkt neben dem Campus wohnt, wenn er andere Kontaktmöglichkeiten außer Acht lässt). Es waren buchstäblich drei Leute an Schreibtischen mit Telefonen und niemand war am Telefon. Mein Studiengeld geht also einfach an Leute, die an Schreibtischen sitzen und keine Schlüsselrolle bei ihrer Arbeit spielen. Obwohl ich mein Buch so eingestellt hatte, dass es zu mir nach Hause geliefert werden konnte, benötigte ich entweder eine Rückerstattung, damit ich das Buch woanders kaufen konnte, wenn es im Rückstand war oder das eigentliche Buch. Sie gaben mir das Buch und ich merkte erst, als ich nach Hause kam, dass der Preis des Buches von 64 auf 148 Dollar aktualisiert wurde, weil sie nur eine neue Miete anstelle einer gebrauchten hatten. Wie wäre es, wenn Sie das Inventar rechtzeitig und genau aktualisieren, anstatt einen Schüler durch die Reifen springen zu lassen, um einen falschen Artikel zu erhalten, für den mehr als das Doppelte des Betrags berechnet wird, für den er sich angemeldet hat? Ich musste also nicht nur fast drei Wochen auf ein Lehrbuch warten (was mich auch drei Wochen im Unterricht in Verzug bringt, weil das Lehrbuch benötigt wird), sondern auch ein zweites Mal zu UCF fahren, um das Buch zurückzugeben und es woanders zu kaufen Ich kann nur eine digitale Kopie für 84 US-Dollar bekommen und muss nicht von einer Einrichtung herumlaufen, die Studenten helfen soll, sondern ist nur mit Inkompetenz übersät. UCF kann nicht einfach davon ausgehen, dass ein Student Geld verdient, und ihm zusätzliche 84 USD in Rechnung stellen, wenn er Lust dazu hat. Es ist bereits hart genug für Studenten, die bei COVID Arbeits- / Gehaltskürzungen erlitten haben. Wir brauchen nicht, dass die Universität uns mehr berechnet, als uns gesagt wurde. Haben Sie eine Website, auf der die Schüler erfahren, was sie tatsächlich erwarten sollen (sowohl hinsichtlich der Preise als auch der Frage, wann die Bestellung ausgeführt werden kann), und Mitarbeiter, die ihre Arbeit tatsächlich erledigen, die Telefone abheben und auf E-Mails antworten, da die Art und Weise, wie dies derzeit funktioniert, mit den Schülern spielt 'Zeit, Geld, Noten und Mühe.

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