Kiley Bolger

Überprüfung von FRANCE TOURISME - PARIS VISION

Wir haben eine Führung durch den Louvre gebucht. A...

Wir haben eine Führung durch den Louvre gebucht. Am Tag der Tour wurde der Louvre wegen eines Streiks der Arbeiter geschlossen. Ich bin eine Frau des Volkes. Ich bin total cool damit und das ist kein Fehler der Reiseagentur. Der Umgang mit dieser Entwicklung war jedoch schlecht. Ich musste durch die Stadt reisen, um herauszufinden, dass meine Tour abgesagt wurde. Sie haben kein E-Mail-System? Dann können sie Sie dort nicht erstatten. Sie müssen den Kundendienst anrufen, der die Telefone nicht beantwortet. Ich habe eine E-Mail gesendet, an der ich mich immer noch festhalte, um zu hoffen, dass sie irgendwann antworten. Wie schwer ist es, Touren, die Sie stornieren müssen, automatisch zurückzuerstatten? Oder um eine Rückerstattung an Ihrem tatsächlichen Standort anzubieten? Es ist bestenfalls schattig.

Übersetzt