Beverly Yapp

Überprüfung von Capital Brands, LLC

Ich habe ein Nutribullet 1000 Pro von dieser Firma...

Ich habe ein Nutribullet 1000 Pro von dieser Firma gekauft, weil ich dachte, die Betriebsfehler des 900er-Modells würden behoben. Wie ich erfuhr, wurde im neuen Modell nichts angesprochen. Deshalb habe ich mich an das Unternehmen gewandt, um eine Rücksendung zu arrangieren, da für die Rücksendung eine RA-Nummer erforderlich ist. Als ich es bekam, erfuhr ich, dass ich die Versandkosten bezahlen musste, die sich als 47 US-Dollar herausstellten und die innerhalb von 7 Tagen versendet werden mussten. Ich rief die Firma an, als ich von den exorbitanten Rücksendekosten erfuhr, um 30 US-Dollar für ein Rücksendeetikett zu bezahlen. Dann erfuhr ich, dass sie mir das Etikett nicht per E-Mail schicken würden, sondern Fed Ex per E-Mail, um mir das Etikett per E-Mail zu schicken. Mir wurde gesagt, dass dieser arkane Prozess 24 Stunden dauern würde. Nach 9 Tagen ohne Etikett habe ich eine E-Mail an den Kundendienst gesendet, aber keine Antwort erhalten. Nachdem ich ein zweites Mal eine E-Mail geschickt hatte, fand ich endlich eine Telefonnummer und rief sie an. Ich warte jetzt noch einmal darauf, dass der Repräsentant den höheren Stellen in seinem Kundenservice eine E-Mail sendet und ihm sagt, er solle Fed Ex eine E-Mail senden, damit er mir ein Rücksendeetikett per E-Mail zusendet. Es ist klar, dass sich jeder, der dieses Unternehmen leitet, nicht um den Kundenservice oder die Kosten kümmert. Sie müssen dem 21. Jahrhundert beitreten und dem Produkt ein Rücksendeetikett beifügen. Anschließend müssen sie die Rückerstattung um die Rücksendegebühr von 20 USD reduzieren. Dies würde eine vollständige Entfremdung der Kunden und Kosten im Zusammenhang mit der Zeit des Kunden, seiner Wiederholungszeit und der Zeit von Fed Ex ersparen. Kaufen Sie kein Produkt von dieser Firma. Sie sind schrecklich, genauso wie das Produkt newe1000.

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