Dave Freeman

Überprüfung von Millennium Trust Company

Bleib um jeden Preis weg. Mein 401k wurde ohne mei...

Bleib um jeden Preis weg. Mein 401k wurde ohne mein Wissen oder meine Erlaubnis in dieses Zugunglück eines Ortes gerollt. Nachdem ich in der Warteschleife gewartet hatte und ALLE meine Daten überprüft hatte, weigerte sich April (der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe), mir auch nur meine eigene Kontonummer mitzuteilen. Drohte, mich aufzulegen, als ich meine Stimme erhob. Ohne mich zu fragen, wurde ich an eine andere Person weitergeleitet, als ich sie bat, online zu bleiben, während wir auf der Website warteten, falls ich andere Fragen zu diesem Prozess hatte. Stattdessen wurde mir gesagt, ich solle auf ihre Website gehen. Es ist 4 Stunden später und die Seite lässt mich immer noch nicht das Formular ausfüllen, das immer wieder abläuft. Wenn sie so viel für IT und Unterricht für den Umgang mit Menschen ausgeben würden, hätten sie möglicherweise eine höhere Bewertung und wären nicht auf Back-Ally-Deals angewiesen, um Kunden zu gewinnen.

Hinweis: Hat jemand in seiner Antwort bemerkt, dass er sich nicht mit der Drohung befasst hat, aufzulegen oder mich zu übertragen, ohne um Erlaubnis zu bitten? Dass sie von ihren Kunden erwarten, dass sie ihre schlechte IT überwinden. Gute Möglichkeit, Ihre Probleme zu übernehmen Millennium.

Übersetzt