Jasmin F

Überprüfung von Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ich habe zuvor eine gute Rezension auf Yelp hinter...

Ich habe zuvor eine gute Rezension auf Yelp hinterlassen, aber ich nehme sie zurück. Ich habe am 30.12.16 einen Termin für die hinteren Bremsbeläge vereinbart. Es sollte ungefähr 3 Stunden dauern und mein Termin war für 8:20 Uhr. Ich kam um 8:15 Uhr an und wurde erst gegen 8:30 Uhr begrüßt. Ich sagte ihnen, dass ich einen Termin hatte und erklärte, was ich brauchte. Sie konnten mir keinen genauen Preis nennen, schätzten aber ungefähr 230-240 Dollar. Ich fuhr nach Hause und gegen 12:30 Uhr rief ich an, um den Status zu überprüfen. Sie kamen erst gegen 13:15 Uhr zu mir zurück und sagten mir, dass sie noch nicht zu meinem Auto gekommen waren und sie würden mich anrufen und mir sagen, was sie tun würden und wie viel es sein würde. Ich sagte ihnen, dass meine Fahrt abfahren würde, damit sie sagten, sie könnten mich von ihrem Van abholen lassen. Ich wurde gegen 14 Uhr kontaktiert und sagte, dass mein Auto erst gegen 16: 00-16: 30 Uhr (8 Stunden nach der Abgabe) fertig sein würde. Um 4:20 Uhr riefen sie an und sagten mir, es sei fertig und ich erinnerte sie daran, dass ich eine Fahrt brauchte. Sie sagten, jemand würde abgesetzt und ich sei der nächste und der Van-Fahrer würde mich anrufen, um meine Adresse / Wegbeschreibung zu erhalten. Um 4:45 Uhr hatte ich nichts vom Van-Fahrer gehört, also rief ich erneut die Serviceabteilung an und sie sagten mir dasselbe und sagten, der Fahrer sollte in einer halben Stunde bei mir sein. Ich sagte ihnen, sie sollten das absagen und nahm stattdessen einen Uber für 9,29 Dollar. Als ich dort ankam, rief der Fahrer des Lieferwagens an und sagte, er sei auf meiner Einfahrt. Ich sagte ihm, ich hätte die Anfrage storniert. Als ich zum Auto ging, herrschte eine unangenehme Stille und niemand sagte etwas anderes als wie viel ich schuldete. Keine Entschuldigung oder so. Als ich in mein Auto stieg und losfuhr, stellte ich fest, dass mein Auto-Lufterfrischer an meinem Lüftungsschlitz fehlte. Außerdem sind meine Bremsen jetzt super laut. Also ... wenn ich ihnen null Sterne geben könnte, würde ich, aber leider ist 1 die niedrigste.

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