Amber B

Überprüfung von Wyndham San Diego Bayside - Wy...

Die schlechteste Erfahrung und Behandlung mit eine...

Die schlechteste Erfahrung und Behandlung mit einem Hotel, die wir je hatten. Auf keinen Fall empfehlen. Wir sollten in der ersten Aprilwoche 2017 im Wyndham Bayside übernachten. Ihre Computersysteme waren ausgefallen. Obwohl ich die Bestätigung und Bezahlung unseres Hotelzimmers einschließlich der Beschreibung vorlegte, weigerten sie sich, uns einzuchecken und "empfahlen uns, in der Lobby abzuhängen". Wir wurden darauf hingewiesen, dass es Stunden dauern könnte, über die 2 hinaus, die wir bereits dort verbracht haben, wenn sie sogar ihr Computersystem zum Laufen bringen würden. Wir haben angeboten, für eine zusätzliche Nacht zu zahlen, und dann konnten sie uns erstatten, sobald ihre Computer funktionierten. Sie sagten, sie würden keine Rückerstattung anbieten, würden uns aber gerne die doppelte Gebühr für ein Zimmer berechnen. Die damalige Managerin weigerte sich völlig, aus dem Hinterzimmer zu kommen und mit uns zu sprechen. Die Kundendienstperson, mit der wir interagierten, war unhöflich, entschuldigte sich nicht und kam einer Situation nicht entgegen, die nicht unsere Schuld war.

Nach einem langen Reisetag und einem hungrigen und müden Kind bin ich entsetzt darüber, wie wir behandelt wurden, und habe keine Pläne, es jemals wieder zu besuchen.

Glücklicherweise hatte das Hilton Garden Inn in der Innenstadt von San Diego / Bayside Zimmer zur Verfügung und war mehr als glücklich, unsere Familie unterzubringen. Rundum super Service, der Preis war auf den Punkt und die gesamte Anlage wurde mehr aktualisiert.

Übersetzt