Gigi Haynes

Überprüfung von Gwinnett Place Ford

Der Serviceberater war zuerst meinem Sohn und dann...

Der Serviceberater war zuerst meinem Sohn und dann mir gegenüber unhöflich. Er war herablassend und ahnungslos. Er hatte absolut keine Ahnung, wie er mit Kunden sprechen oder sie behandeln sollte. Ich bin dort sehr wütend abgereist, als wir endlich unser Fahrzeug zurückbekommen haben. Einige Tage später rief jemand vom Autohaus an und erkundigte sich nach unseren Erfahrungen. Sie entschuldigte sich sehr und versprach, dass der Service Director oder Service Manager mich bei Mobster anrufen würde, wenn sie eintraten. Keiner dieser Leute rief an. Stattdessen haben sie mir einen anderen Serviceberater zugewiesen, der das Periodenproblem wirklich nicht gelöst hat, ohne dass ich es mehrmals tun musste. Ich halte dies nicht für eine Entschuldigung oder ein Unternehmen, das sich darum kümmert, ob sich die Kunden sicher oder zufrieden fühlen.

Übersetzt