Sudeshna Dasgupta Überprüfung von Pauer!
Diesmal hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrun...
Diesmal hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Charlotte Street Computers. Ich habe meine Computer schon früher dorthin gebracht und war in der Vergangenheit mit ihrem Service zufrieden.
Dieses Mal brachte ich einen Computer mit, der gut lief, nur etwas langsam. Ich habe versucht, proaktiv zu sein und es warten zu lassen, bevor Probleme auftauchten. Nachdem sie eine "Diagnose" durchgeführt hatten, wurde mir von ihnen mitgeteilt, dass beim Start oder im Hintergrund Programme ausgeführt wurden, die den Computer verlangsamten, und mir wurde eine zusätzliche "Vorab-Optimierung" angeboten, die ich ablehnte. Als ich am nächsten Tag versuchte, den Computer bei der Arbeit zu benutzen, war er EXTREM langsam, so langsam, dass er nicht mehr funktionierte. Ich rief an und meldete dies der Charlotte Street und sie sagten einfach, ich hätte eine "fortgeschrittene Einstellung" bekommen müssen. Unabhängig davon, wie oft ich ihnen erzählte, dass ich einen funktionierenden Computer abgesetzt und mit einem praktisch nicht funktionierenden Computer zurückgekehrt war, weigerten sie sich, die Tatsache zu berücksichtigen, dass dem Computer infolge der Ausführung der "Diagnose" etwas passiert war. Ich habe mich als Kunde nicht gehört gefühlt.
Ich mochte ihren Service oder ihre Einstellung nicht und hatte nicht das Gefühl, dass ich ihnen genug vertrauen konnte, um meinen Computer zu ihnen zurückzubringen.
Ich habe es stattdessen zu Best Buy gebracht. Ich werde keine Geschäfte mehr mit Charlotte Street Computers machen.
Bemerkungen: