Greg Bray

Überprüfung von Big Bus Tours - London

Ich reiste im Mai mit einer Gruppe von sechs Perso...

Ich reiste im Mai mit einer Gruppe von sechs Personen aus den USA auf dem Weg nach Südafrika und wir hatten einige Stunden in London vor einem Anschlussflug. Wir haben beschlossen, dass Big Bus Tours LTD eine gute Möglichkeit ist, die Stadt in kurzer Zeit zu erkunden. Nachdem wir unsere Tickets gekauft und wie angegeben zur Bushaltestelle gegangen waren, warteten wir über zwei Stunden, während ein voll besetzter Bus nach dem anderen kam und ging. Jeder Bus war voll und das Personal forderte uns auf, auf den nächsten Bus zu warten. Es stellte sich heraus, dass das Unternehmen zu viele Tickets verkauft hatte und nicht genügend Busse verkehrten, um das Volumen zu bewältigen. Deshalb baten wir schließlich um eine Rückerstattung und wurden aufgefordert, dorthin zurückzukehren, wo die Tickets gekauft wurden. Dabei wurde uns mitgeteilt, dass die Rückerstattung erst bearbeitet werden könne, wenn der Manager einige Tage später wieder im Dienst sei. Uns wurde jedoch versichert, dass wir eine Rückerstattung erhalten würden. Wir versuchen immer noch, die Rückerstattung anderthalb Monate später zu erhalten! Ich bewerte dies nur als "Ein-Stern" -Erlebnis, weil es keine Option für eine niedrigere Bewertung gibt.

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