Sudhir T

Überprüfung von Bob Lindsay Honda of Peoria

Dies war meine erste Erfahrung bei Honda. Erster Ö...

Dies war meine erste Erfahrung bei Honda. Erster Ölwechsel.
Erhalten Sie verbleibende E-Mails, aber als ich online geplant habe, haben sie mich gebeten, mich anzurufen, um über einige Fragen zu sprechen. Keine Antwort ...
Sie werben für kostenlosen Service. Lassen Sie sich nicht einmal das Auto waschen, nachdem Sie 60 Dollar für den Service bezahlt haben? Das ist traurig. Keine Werbung Wenn Sie keinen kostenlosen Service anbieten. Die Dame am Service Desk sagt, als ich sie gebeten habe, einen 3-Dollar-Gutschein zu verwenden. Sie sagt mir: "Das nächste Mal müssen Sie es mir sagen, bevor ich abrechne."

Nach der Verwendung von Autohaus of Peoria konnte man wirklich den Unterschied zwischen Kundenservice und kostenlosem Basis-Service erkennen und hoffe, beim nächsten Mal einen besseren Service zu erhalten.

"" "" Anruf vom Manager innerhalb weniger Stunden erhalten ... er entschuldigte sich und sagte, das Waschsystem sei kaputt "". Vorgeschlagen beim nächsten Mal ein Schild aufstellen.

05/12/2017

Zweite Erfahrung. ..bad wieder Erfahrung.
Hat dem Kerl einen 5-Dollar-Gutschein für den Ölwechsel gegeben. Ich habe beim Check-in kein Wort gesagt. Kommen Sie nach dem Service zurück und sagen Sie, der Gutschein hatte sowohl Ölwechsel als auch Bremse, also werden wir ihn 2,50 teilen. Ich fragte, ob Sie die auf Ihrer Website nicht anwenden könnten. Er sagte welche Website.

Ich sagte "Komm schon, Bob Lindsay Website", er sagte, du bist verärgert. Verdammt richtig. Es ist nicht ungefähr 2,50. Es ist deine Einstellung, die falsch ist. Ruft die Manager an und natürlich unterstützt der Manager den Mann mit einer positiven ruhigen Note.

Erfahren Sie alles, was passiert ist, bevor Sie Ihre Mitarbeiter unterstützen.

Sie wissen nicht, welche Gutscheine auf Ihrer Website sind? Die Dame neben ihm unterstützt ihn. Marketing-Team sagt Ihnen nicht? Willst du mich verarschen. Ich weiß, dass Sie versuchen, jedes Geld von den Leuten zu bekommen, aber bitte zeigen Sie einen gesunden Menschenverstand. Eine einfache Entschuldigung hätte einen langen Weg zurückgelegt. .... 2,50 war mir egal. Es geht mehr um die Einstellung, die mich dazu gebracht hat, die Rezension erneut zu schreiben.

Der Typ, der das Auto zum Service nahm, hatte eine Einstellung. Ich hätte fast daran gedacht, den Namen der Person zu schreiben, die mein Auto gewartet hat ...

Die Person, die diesen Ort besitzt, sollte diesen Jungs zumindest einige Kundendiensttechniken beibringen. Lerne von anderen Orten Jungs. Snacks haben ein schickes Wartezimmer und machen die Leute nicht glücklich. Es ist die Einstellung der Kunden.

Bitte arbeiten Sie daran, den Kundenservice wichtiger zu machen.

** Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, gehen Sie nicht ** "DAS IST MEIN LETZTER BESUCH.

Übersetzt