Jennifer Lynn Simon

Überprüfung von Excel Ford Lincoln Mercury

Excel Ford aus Karthago hat mein Fahrzeug offiziel...

Excel Ford aus Karthago hat mein Fahrzeug offiziell gestohlen und ohne meine Zustimmung an einen Kunden verkauft.

Nachdem ich meinen 2004 Ford Focus abgesetzt hatte, als mein Getriebe im Februar ausfiel, erwartete ich, mein Auto reparieren zu lassen und zu mir zurückzukehren. Ich war auf dem Weg nach Shreveport, um dort zu arbeiten.

Die Serviceabteilung hat mich informiert
dass es $ 5000.00 für eine neue Übertragung wäre. Ich wurde in die Verkaufsabteilung versetzt, um zu sehen, welche Optionen ich hatte, nachdem ich ihnen mitgeteilt hatte, dass ich für eine neue Übertragung keine 5000,00 USD zahlen würde, da diese eindeutig überteuert ist. Einer der Handelsvertreter, Mike Emanis, sagte mir, ich solle den Titel meines Autos per Post an Ford senden. Er sagte, das Beste, was sie tun könnten, sei, "den Brecherhof nebenan mein Auto kaufen zu lassen" und dass es kein besseres Angebot als das gibt. Er rief später zurück und sagte mir, dass ich nur 141,16 Dollar mit dem Fahrzeug verdienen könne und dass sie mir das Geld für das Auto schicken würden, nachdem sie den Titel erhalten hätten. Nach fast zwei Monaten Wartezeit und mehreren Telefonanrufen beim Manager des Autohauses erhielt ich schließlich eine persönliche Zahlungsanweisung von Herrn Emanis. Deshalb rief ich das Autohaus an, um mich zu erkundigen, warum ich anstelle eines Schecks eine persönliche Zahlungsanweisung erhalten würde von Ford und niemand würde meine Anrufe entgegennehmen. Der Leiter der Verkaufsabteilung antwortete schließlich und sagte mir, dass dies ein "persönliches Problem" sei und dass ich es auf eigenen Wunsch mit seinem Mitarbeiter besprechen müsse. Ich schließlich
akzeptierte, dass mir niemand helfen würde, die benötigten Informationen herauszufinden und loszulassen.

Ich habe seitdem einen Brief in der Post vom texanischen Kraftfahrzeugministerium erhalten, der besagt, dass mein 2004er Ford Focus und die dazugehörige Fahrgestellnummer ohne Versicherung in San Marcos, Texas, herumgefahren sind und dass dies der Fall ist
könnte sich auf meine finanzielle Situation auswirken, wenn ich mich nicht darum kümmere. Ich habe noch nie in San Marcos gelebt und fahre eindeutig kein angeblich zerquetschtes Auto. Ich musste ein neues Auto kaufen, weil mir gesagt wurde, dass es 5000 US-Dollar kostet, um den Focus zu reparieren. Ich habe den Händler mehrmals angerufen, um zu fragen, warum und wie mein Auto möglicherweise herumfahren würde, da das Getriebe ausgefallen war und das Auto angeblich einige Wochen zuvor zerquetscht worden war.

Der Manager teilte mir dann mit, dass Herr Emanis das Autohaus verlassen hat und dass dies nicht ihr Problem ist. Ich habe versucht, den Eigentümer zu kontaktieren, und die Rezeptionistin teilte mir mit, dass "er nicht wirklich viel reinkommt".
Sie kicherte und sagte: "Ich weiß nicht, er kommt einfach herein, wenn er will." Sie übergab mich dann zurück an denselben Manager, der mir sagte, er würde mich zurückrufen. Zu meiner Überraschung kein Rückruf. Seit diesem Tag konnte ich niemanden im Autohaus erreichen.

Ich habe das Ford-Hauptquartier informiert und sie sagten, sie würden es für mich prüfen.
Aber ich habe immer noch kein Geld, für das Mr. Emanis mein Auto verkauft hat. Das Autohaus vertuscht eindeutig ein System und ich bin so enttäuscht über den Kundenservice, die Lügen und den Diebstahl, die aufgetreten sind.

Übersetzt