John Lowrey

Überprüfung von BMW of San Rafael

Der Händler versuchte mich abzureißen, als ich das...

Der Händler versuchte mich abzureißen, als ich das Auto zur Wartung brachte. Ich bat um den jährlichen Werksservice meines BMW X-3. Der Serviceberater Robert Stephens sagte mir, dass es ungefähr 1.050 US-Dollar sein würden. Ich sagte ok, vorausgesetzt, dies war für den Werksempfehlungsservice. Als ich nach Hause kam und die Rechnung untersuchte, stellte ich fest, dass mir 280 US-Dollar für die Durchführung eines "vom Händler empfohlenen Kraftstoffansaugdienstes" berechnet wurden. BMW empfiehlt oder empfiehlt diesen Service nicht. Ich habe es nie bestellt und es wurde nie mit mir besprochen. Ihr Argument ist, dass ich die Gebühr von 1.050 USD genehmigt habe, also habe ich diesen Service implizit genehmigt. Nein, habe ich nicht. Ich ließ VISA die Gebühr stornieren und reiche eine Beschwerde beim CA Consumer Affairs Board ein.

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