Tracey JK

Überprüfung von Ticketek Australia

Kaufte eine Geschenkkarte für meine Eltern zu Weih...

Kaufte eine Geschenkkarte für meine Eltern zu Weihnachten, um Aladdin-Tickets zu kaufen. Ich dachte, dies wäre eine einfachere Option, da sie das gewünschte Datum auswählen könnten. Anstatt einfach online zu gehen, um den Gutschein einzulösen, würde Ihr Onlinedienst keine Geschenkgutscheine annehmen. Ich habe insgesamt 11 Mal versucht, das Callcenter anzurufen. Nur einmal habe ich das Signal "Anruf fehlgeschlagen" nicht erhalten, weil so viele Leute angerufen haben und nicht genügend Kundendienstmitarbeiter. Das eine Mal, als ich durchkam, war Ihr automatisierter Service NICHT benutzerfreundlich und es dauerte 7 Minuten, um durchzukommen, da er immer wieder nicht verstand, was ich sagte. Ich bin jetzt weit über 30 Minuten in der Warteschleife. Das ist lächerlich.

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