Tripot Elodie

Überprüfung von Euro assurance

Ich bin wirklich nur schockiert darüber, wie die B...

Ich bin wirklich nur schockiert darüber, wie die Berater Klienten behandeln. Ich schließe einen Vertrag mit ihnen, soweit alles gut läuft, sende ich die Dokumente und Fotos des Fahrzeugs mit dem Code, den sie mir per E-Mail gegeben haben. Die Fotos sind nicht gut, deshalb mache ich sie immer wieder mit dem angegebenen Code, wenn ich den Aufkleber senden muss. Hier beginnt alles. Ich rufe an, um herauszufinden, wo der letzte Aufkleber ist, weil mir gesagt wurde, dass die Akte vollständig ist. Nun, die junge Frau am Telefon erlaubte mir zu sagen: "SIE MÜSSEN NUR WARTEN, HEUTE SAMSTAG TUN WIR NICHTS." Wir sprechen mit einem neuen Kunden, der einfach nur einen guten Ruf auf der Straße haben möchte. Außerdem sage ich ihr, dass ich das vorläufige Zertifikat nie erhalten habe, und sie legt auf. trotz allem hat sie es mir geschickt. Andererseits ein Problem, mit dem der Code nicht übereinstimmt. Ich erinnere sie daran, dass es sich um den Code handelt, den ich in der Mail habe. Ich habe ihnen sogar Fotos von meinem PC gemacht, um ihnen zu beweisen, dass ich den richtigen Code habe. Der Berater sagt mir, dass tatsächlich ein Fehler in seinem Server vorliegt, dass er die Information zurückgeschickt hat, dass ich den endgültigen Aufkleber in 2 Tagen haben werde. Nun, 1 Woche später muss ich Sie erneut anrufen, weil ich nicht verstehe, dass ich nichts als endgültige E-Mail und keine Miniaturansicht habe. ICH ERINNERE MICH...
Der Berater sagt mir, dass der Berater, der die Akte meines Ehepartners verwaltet, um 14:30 Uhr beginnt. und schickt ihm die Nachricht, mich zurückzurufen. Ich sage ihm, dass ich ab 15 Uhr arbeite. bis 23 Uhr dass er wirklich zurückrufen muss, weil es für den Anfang der Datei schlecht beginnt, versichert sie mir, nein, sie wird Sie zurückrufen.
16.30 Uhr Kein Anruf, ich muss eine Pause machen, um anzurufen, und dort teilt der Berater, der unsere Akte verarbeitet, meinem Ehepartner (der diesmal anrufen soll, weil er es satt hat) mit, dass wir den Code nicht überarbeitet haben, also kein Miniaturbild, er sagt ihm, dass wir wurde gesagt, dass wir die Fotos nicht wiederholen mussten. Der Berater erlaubt sich zu sagen, dass Sie die Versicherung brauchen, nicht ich. Wenn Sie also keine Fotos machen möchten, ist es Ihr Problem, nicht meins.
Waaaaaw !!! Sie fragen sich, wer der Kunde ist.
Plötzlich machte ich die Fotos neu und sagte meinem Ehepartner, dass ich zurückrufe, um mit ihnen zu bestätigen, dass die Fotos eingegangen sind. Ich hätte das nicht tun sollen, weil ich auf den Berater zurückgegriffen habe, der mich keine Notiz machen ließ.
Indem ich zu mir sagte: Ihr Ehepartner hat angerufen, Sie wollen was, ich habe Ihre Fotos erhalten. Ich werde wütend und sage ihm, er solle in einem Ton gesenkt anfangen, weil es dort gut läuft, weil ich ein Berater bin und nie so mit meinen Kunden spreche.
Ich frage ihn auch, warum er nicht um 14:30 Uhr angerufen hat. Wie geplant, antwortet er, hör zu, es ist 5 Minuten her, dass wir reden. Die Datei ist gut. Du wirst den Aufkleber morgen haben, wenn du vom 20.05.2020 sprichst und bis heute noch keinen endgültigen Aufkleber.
Ehrlich gesagt hatten wir auch eine Motorradversicherung, ich denke, wir werden unseren Weg gehen, weil die Euro-Versicherung ihre Kunden nicht richtig behandelt, der Kunde nicht König ist, aber ein Minimum an Respekt für die Leute, die gehen, geben Sie ihr Geld Es ist das Mindeste, was Sie tun können.
Ich warte auf das Ende der Woche und wenn ich den Aufkleber nicht habe, habe ich WIEDER angerufen !!!

Übersetzt