Porter Harris

Überprüfung von Embassy Suites Irvine

Wir waren über 10 Mal in diesem Hotel. Es war scho...

Wir waren über 10 Mal in diesem Hotel. Es war schon immer einer unserer Lieblingsorte. Bei dieser letzten Reise hatten wir jedoch einige große Probleme. Zuerst gab es überall Kakerlaken. Die Hotelangestellten sagten uns, dass es keine so große Sache ist und sie haben sie auch in ihren Büros. Zweitens ging die Klimaanlage in 3 unserer Zimmer aus. Drittens hatten wir zwischen unserer Familie 3 Zimmer hier und jedes einzelne Zimmer hatte riesige Flecken auf dem Teppich und den Möbeln. Wir waren hier für eine Woche und wegen COVID wurden unsere Zimmer nicht gereinigt. Ich habe fast das Gefühl, dass die Zimmer selbst beim Einchecken weniger gepflegt wurden. Zum Beispiel war beim Einchecken eine Art Flüssigkeit auf die Rückseite einer Tür und überall an der Wand in einem unserer Zimmer gespritzt. Ganz klar nicht gereinigt. Und schließlich waren einige der Hotelmitarbeiter manchmal völlig unprofessionell und unhöflich. Wie gesagt, wir haben dieses Hotel seit über 10 Jahren zu unserem Urlaubsort gemacht und wir haben es in der Vergangenheit geliebt. Ich weiß also, womit ich es vergleichen soll. Aber diese letzte Reise war mehr als enttäuschend. Vielleicht hat sich das Management geändert. Wer weiß?! Ich bin mir nicht sicher, ob wir jemals wieder in dieses Hotel kommen werden.

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