Rick Verschoor

Überprüfung von Nederlandse Spoorwegen, Utrech...

Sehr positiv über die NS im Allgemeinen! Reisen Si...

Sehr positiv über die NS im Allgemeinen! Reisen Sie viel mit dem Zug und denken Sie, dass ich relativ wenige Verspätungen und dergleichen habe. Also auf jeden Fall toll! Einziger Verbesserungspunkt: Jetzt ein paar Mal Kundenservice benötigt. Ich höre jetzt mehrmals in der Stimme, dass der Mitarbeiter, mit dem ich sprechen darf, seine Arbeit mit großer Motivation erledigt. Ihnen wird geholfen, aber Sie werden sich völlig missverstanden oder ernst genommen fühlen. In anderen Unternehmen erhalten Sie manchmal ein Bewertungsformular, nachdem Sie mit einem Mitarbeiter darüber gesprochen haben, wie Sie das Gespräch erlebt haben. Können die niederländischen Bahnen dies nicht einführen, um auch diesen kleinen Service zu verbessern? Wenn dieses Stück verbessert wird, werden die niederländischen Eisenbahnen definitiv wieder 5 Sterne bekommen !!

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