Michael Warf

Überprüfung von Grande Rockies Resort

Nach wiederholten Versuchen, den Gästeservice von ...

Nach wiederholten Versuchen, den Gästeservice von meinem Zimmertelefon aus anzurufen (unbeantwortet), besuchte ich den Gästeschalter, um eine fehlerhafte Dusche in meinem Zimmer zu reparieren. Ich bat um eine Ersatzsuite und es wurde mir erklärt, dass Suiten verfügbar waren, aber sie wollten zukünftige Gäste nicht durch die Neuzuweisung von Zimmern stören. Als unangenehmer anwesender Gast ärgerte mich die Situation, wartete auf das Eintreffen der Wartung (eine Stunde nach meinem persönlichen Besuch) und wurde informiert, dass das Problem behoben worden war, nur dass es beim ersten Betrieb der Dusche erneut auftrat. Schreckliches Follow-up und schlechte Einrichtungen.

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