Emma Flaherty

Überprüfung von Keffer Volkswagen

Absolut schreckliche Erfahrung im Service Center -...

Absolut schreckliche Erfahrung im Service Center - ich werde meinen neuen Volkswagen nie wieder hierher bringen. Ich nahm mein neues Auto für die kostenlose 30-Tage-Untersuchung mit und stellte bei meiner Ankunft fest, dass das Serviceteam Fettflecken in meinem Innenraum hatte. Ich rief den Service Desk an, um mich zu beschweren, und erhielt keine Entschuldigung, sondern ein Argument, dass ich vielleicht derjenige war, der das Auto befleckt hatte. Als ich es später in derselben Woche zurücknahm, um den Fleck zu entfernen, erhielt ich erneut keine Entschuldigung dafür, dass ich es überhaupt vermasselt hatte, und das Team entfernte nicht den gesamten Fleck. Am Ende ging ich nach Hause und behandelte es selbst. Dies war ein absolut schrecklicher Kundenservice und ich werde jetzt weiter zum Hendrick-Händler in Concord fahren, um mein Auto warten zu lassen.

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