Terry LaPrad

Überprüfung von Penn Stater Hotel and Conferen...

Sicherheitsrisiko!!!

Sicherheitsrisiko!!!
Irgendwann am Montag, als ich an einer Konferenz teilnahm, wurde meine Tür mit dem Sicherheitsriegel (durch Reinigung oder Wartung) offen gelassen. Ich rief um 17 Uhr an der Rezeption an, um es zu melden. Es gab keine Antwort von einem Manager, also ging ich am Dienstagnachmittag zur Rezeption. Kerry versicherte mir, dass er mit dem Housekeeping diskutieren sollte. Er hat mich erst am Mittwoch um 12:50 Uhr kontaktiert.
1. Es gab keinen Sinn oder keine Dringlichkeit, das Problem anzugehen.
2. Der Entschuldigungstext von Kerry enthielt ein "wenn" die Tür offen gelassen wurde.
3. Ich fühlte mich verärgert, anstatt dass das Hotel die Schwere des Sicherheitsfehlers erkannte.
4. Ich wurde vom General Manager nie kontaktiert.
5. In Bezug auf das Penn Stater Hotel habe ich meine Rechnung bezahlt und es waren keine weiteren Folgemaßnahmen erforderlich.

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