Sara Moayeri

Überprüfung von Watermark Beach Resort

Vorsicht vor diesem Hotel !!!! Sehr unehrlich !!! ...

Vorsicht vor diesem Hotel !!!! Sehr unehrlich !!! Bei einer Buchung nahm das Hotel eine Anzahlung für eine Nacht entgegen, die automatisch zurückerstattet werden sollte, wenn sie rechtzeitig storniert wurde. Die Buchung wurde im April 2017 für einen Aufenthalt im Juli storniert, daher hätte eine Rückerstattung erfolgen müssen. Das hat es nie getan. Im August setzte ich mich mit dem Hotel in Verbindung und teilte mir mit, dass die Rückerstattung im April ausgestellt worden war, und gab meiner Kreditkarte die Schuld. Wie durch ein Wunder erschien die Rückerstattung am Tag, nachdem ich das Hotel kontaktiert hatte und bevor ich meine Kreditkarte kontaktierte, auf meiner Kreditkarte. Ich habe erneut mit dem Management des Hotels gesprochen, da dies sehr besorgniserregend ist, dass sie darauf gewartet haben, dass ich mich beschwere und die Rückerstattung der Anzahlung ausstelle. Wenn ich es nicht bemerkt hätte, hätten sie das Geld nicht zurückgegeben. Sehr unehrlich !! Sie sollten bei ihrer Bank nachforschen und mit mir Kontakt aufnehmen. Sie haben mich nie wieder kontaktiert, obwohl ich sie einige Male kontaktiert habe, um zu sehen, warum dies passiert ist. Ich bin sicher, wenn es eine ehrliche Erklärung gäbe, hätten sie mich kontaktiert. Die einzige Erklärung ist, dass sie unehrlich sind und hoffen, dass die Leute ihre Rechnungen nicht gut lesen und das ausnutzen können. Mit Sicherheit nicht das, was Sie von einem High-End-Hotel erwarten würden !! Achten Sie auf Gebühren von diesem Hotel!
Sie reagierten schnell auf meine Bewertung, als ich diese Bewertung veröffentlichte, aber nie auf meine besorgniserregenden Anrufe. Es ist absolut ungenau, meiner Bank die Schuld zu geben. Sie wollen nur, dass die Optik online gut für die Öffentlichkeit ist, aber die Immobilie ist ganz anders !!

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