Saad khalid

Überprüfung von Pullman Dubai Deira City Centr...

Sehr unzufrieden mit der Frau an der Rezeption, di...

Sehr unzufrieden mit der Frau an der Rezeption, die uns eingecheckt hat. Ich habe früh eingecheckt und wurde angewiesen, am selben Tag um 15 Uhr auszuchecken, während ich am nächsten Tag um 12 Uhr auschecken sollte. Aus diesem Grund konnte ich nicht. Ich habe nicht richtig geschlafen und musste immer wieder aufwachen, damit ich meine Check-out-Zeit nicht verpasse. Nachdem ich um 3 Uhr zum Auschecken gekommen war, fragte ich, warum ich heute um 3 Uhr abreisen soll, während ich für das frühe Einchecken extra bezahlt habe und morgen auschecken kann. Erst dann wurde mir gesagt, dass ein Fehler aufgetreten ist und mein Fehler aufgetreten ist Auschecken ist morgen. Die Rezeptionistin, die uns eincheckte, war auch eine unhöfliche Dame. Wir hatten vor, eine Suite für 2 Wochen für den bevorstehenden Aufenthalt zu buchen, stornierten sie jedoch aufgrund von Fehlinformationen. Nie wieder das Hotel empfehlen. Ich habe in vielen Hotels übernachtet, dies aber noch nie erlebt.

Ich entschuldige mich für die Wut, aber ich hoffe, Sie verstehen und vermeiden es, weitere Kunden zu verlieren.

Grüße

Übersetzt