Exhale Spa

Überprüfung von Sears Holding Company

Ich bin sehr verärgert. Damit Sears so viele Jahre...

Ich bin sehr verärgert. Damit Sears so viele Jahre im Geschäft ist, ist der Kundenservice bei weitem der schlechtere, den ich je erlebt habe. Ich sprach mit 2 Vertretern, die definitiv nicht wussten, was sie taten. Ich kaufte einen Ofen und wurde von einem speziellen Teil dazu aufgefordert, ihn liefern und installieren zu lassen. Der Vertreter teilte mir mit, dass der Artikel am 23.12. Geliefert werde. Ich erhielt eine E-Mail, um den Artikel in einem Geschäft abzuholen, das Stunden entfernt ist. Als ich den Kundendienst unter der Nummer anrief, sprach ich mit Myra Sales #: 443168 und sie wusste offensichtlich nicht, wie sie ihre Arbeit machen sollte. Sie erklärte mir, dass die Bestellung nicht geändert werden könne und ich die Bestellung stornieren müsste. Warum muss ich mehr Geld von meinem Bankkonto abheben lassen, weil Ihr Vertreter einen Fehler gemacht und all diese Versprechen gebrochen hat? Ich bin ein sehr enttäuschter Kunde und mir wurde gesagt, dass keine Vorgesetzten zur Verfügung stehen, um mit mir zu sprechen. Ich wurde mehrmals aufgelegt und niemand konnte mir eine Antwort geben.

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