Lauren Schreffler

Überprüfung von Sun Valley Landscaping

Ich hatte ungefähr einen Monat lang einen Mähdiens...

Ich hatte ungefähr einen Monat lang einen Mähdienst, während mein Mann im Einsatz war. Sie verspäteten sich nicht nur fast eine Woche mit dem ersten Mähen und ließen meinen Garten im Dschungel zurück, sondern ihre Zitate waren auch falsch. Ich bekam 25 Dollar für den Frühjahrsputz und mir wurden 40 Dollar berechnet. Sie behaupteten, dies sei darauf zurückzuführen, dass mehr Arbeit erforderlich sei als ursprünglich angenommen. Vielleicht, weil mein Garten seit zwei Wochen ohne eigenes Verschulden nicht mehr gemäht worden war? Außerdem sollte der Frühjahrsputz eine harte Kante um alle Blumenbeete legen. Keines meiner Blumenbeete im Vorder- oder Hinterhof war scharfkantig. Sie haben es auch geschafft, einen Teil meiner Rosenbüsche zu mähen.
Sie haben es auch versäumt, den Militärrabatt in jede Abrechnung einzubeziehen. Ich bin nicht derjenige, der um einen Militärrabatt bittet, aber hey, wenn du ihn anbietest, damit ich dich über jemand anderen anheuere, nehme ich ihn. Nicht jede nachfolgende Abrechnung einzubeziehen, ist bestenfalls nachlässig oder im schlimmsten Fall irreführend.
Sie mähten auch wieder, nachdem unser Vertrag abgelaufen war und ich einen Ersatzmäher angeheuert und mir die Rechnung geschickt hatte, aber zumindest haben sie sie kompensiert, als ich sie darauf aufmerksam machte. Sie haben es jedoch anscheinend nicht im System behoben, sodass ich gerade eine Papierrechnung per Post erhalten habe, aus der hervorgeht, dass meine Rechnung überfällig ist.
Bis zu diesem Punkt war ich verärgert, aber nicht genug, um eine Bewertung zu schreiben. Nun, drei vermasselte Rechnungen später nach nur einem Monat Service, bin ich genug genervt, um eine Bewertung zu schreiben, in der meine Erfahrungen detailliert beschrieben werden, damit Sie wissen, worauf Sie Lust haben. Josiah war am Telefon immer sehr freundlich und hat die Probleme meistens gelöst, aber es waren Probleme, die mich dazu gebracht haben, nicht mehr mit dieser Firma zusammenzuarbeiten.

BEARBEITEN:
Nachdem meine Bewertung hier veröffentlicht wurde, hat sich Ashly (der Director of Business Development) an mich gewandt, um zu versuchen, das zu korrigieren, was falsch war. Sie bot an, meinen beschädigten Rosenstrauch zu ersetzen, aber ich lehnte ab, da sie ziemlich groß sind und jeder Ersatz wahrscheinlich schlechter aussehen würde als der aktuelle, dem ein paar Zweige fehlen.
Sie gab an, dass die "harte Kante", die beim Frühjahrsputz enthalten ist, nur um harte Oberflächen wie Bürgersteige und Einfahrten herum liegt, nicht um Blumenbeete. Ich werde immer noch sagen, dass ich in meinem Garten auch nie die "harte Kante" um diese herum gemacht habe, da ich nicht wirklich davon ausgehe, dass Unkraut an den Rändern des Bürgersteigs "harte Kanten" schlägt.
Sie verschickte einige Gutscheine, um sich für meine Abrechnungsfehler zu entschuldigen, aber es dauerte noch diese Überprüfung, bis das Problem untersucht war. Hoffentlich haben sie es herausgefunden, damit es andere Kunden nicht betrifft.

Übersetzt